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单选题
人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（）表明组织外部跨文化沟通障碍。
A

员工结构的改变增加了沟通的难度

B

组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失

C

信息多元化

D

社会文化多元化

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考题 所谓跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的()的相互传递、交流和理解的过程。
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考题 在确定空间上的相关市场时，需要考虑的因素主要有【 】A．不同季节人们的需求变化B．跨区域交易的运输成本问题C．当地贸易障碍的存在D．不同地区问消费者需求和偏好的差异E．可供给的替代产品和服务的交叉弹性
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考题 不直接揭示人们对环境产品的偏好，而是通过计算污染及其影响之间的剂量反映关系，然后再测定人们对所产生影响的偏好程度是交通运输外部性评估的（）方法。 A.实际发生法 B.替代市场法 C.间接方法 D.支付意愿法
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考题 组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之
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考题 关于控制类型和程度，总的要求是确保外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地向顾客交付符合要求的产品和服务的能力没有负面影响
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考题 组织应考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地满足（）的能力的潜在影响。A、产品和服务B、顾客要求C、适用的法律法规要求D、B+C
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考题 人们的需求、对产品和服务的偏好等社会活动的各方面，都不同程度地受到全球化进程的影响。这是从（）表明组织外部跨文化沟通障碍。A、员工结构的改变增加了沟通的难度B、组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C、信息多元化D、社会文化多元化
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考题 一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从（）表明组织内部跨文化沟通障碍。A、员工结构的改变增加了沟通的难度B、组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C、信息多元化D、社会文化多元化
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考题 根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和（）三种模式。
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考题 由于教育的差异，会导致各国的居民（）A、对同一消费品的偏好不同B、对同一消费品的偏好相同C、对相同产品的接受程度不同D、对相同产品的接受程度无影响
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考题 （）是管理沟通研究的核心内容。A、组织内部沟通B、组织外部沟通C、跨文化沟通D、团队沟通
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考题 判断题组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之A 对B 错
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考题 单选题下列关于跨文化沟通的说法，错误的是（）A 组织成员构成的多元化，使得跨文化沟通日益普遍B 只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响C 经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响D 企业高层管理者应具备跨文化沟通技能，一般员工则没必要掌握
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考题 填空题根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和（）三种模式。
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考题 单选题一些大型跨国公司规模庞大，因而组织层次数目繁多，从而加大市场运作的难度。这是从（）表明组织内部跨文化沟通障碍。A 员工结构的改变增加了沟通的难度B 组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失C 信息多元化D 社会文化多元化
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考题 判断题管理沟通按照沟通的主体不同，分为团队沟通、组织沟通和跨文化沟通。A 对B 错
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考题 多选题在确定空间上的相关市场时，需要考虑的因素主要有( )A不同季节人们的需求变化B跨区域交易的运输成本问题C当地贸易障碍的存在D不同地区间消费者需求和偏好的差异E可供给的替代产品和服务的交义弹性
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