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单选题
导游服务最突出的特点是（）
A

独立性

B

复杂性

C

跨文化性

D

体脑高度结合

参考答案

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考题 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
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考题 导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（）。A、突出大景点中具有代表性的景观B、突出景点的特征及其与众不同之处C、突出旅游者感兴趣的内容D、突出导游擅长的内容E、突出“最”
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考题 多选题运用突出重点法，就是要在导导游讲解中（）。A突出代表性景观B突出“……之最”C突出景点的独特之处D突出游客感兴趣的内容E突出自身最熟悉的内容
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考题 多选题改革开放以后，我国导游服务的主要特点是：（　　）。A导游服务队伍扩展迅速B导游服务队伍中出现专业导游人员C导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容D导游服务程序和服务质量实现了标准化E导游服务管理实现了制度化和法制化
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考题 判断题导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满A 对B 错
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考题 多选题导游讲解方法中“突出重点法”的主要内容有（）。A突出大景点中具有代表性的景观B突出景点的特征及其与众不同之处C突出旅游者感兴趣的内容D突出导游擅长的内容E突出“最”
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考题 多选题下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
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考题 单选题人们最熟悉的导游服务内容是（）。.A 旅行生活服务B 短途交通服务C 导游讲解服务D 入住服务
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考题 填空题科技档案最突出的特点是（）
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考题 多选题以下有关导游服务的叙述中，正确的是（　　）。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
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考题 问答题散客导游服务的特点是什么？
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