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单选题
现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
A
供应商
B
合作伙伴
C
最终客户满意
D
所有参与人
参考答案
参考解析
解析：
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考题
推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点，()，以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。A.以企业为中心B.以服务为中心C.以客户为中心D.以质量为中心
考题
健康管理服务提供方面对第三方（埋单方）应做到A.一切以满足服务接受方的需求为出发点
B.一切以满足第三方客户的需求为出发点
C.一切以服务提供方的效益为出发点
D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点
E.以服务提供方的服务能力为出发点
考题
为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满意度，银行应做到以下需求。（）A、需要了解客户多样化的需求B、需要倾听客户的声音，尊重客户的真实感受，以客户的感觉为依据C、需要为客户提供周到、细致的服务D、需要在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点
考题
推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点，（），以协调的市场营销为手段，以通过满足消费者需求来赢利。A、以企业为中心B、以服务为中心C、以客户为中心D、以质量为中心
考题
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
考题
物流系统的目的可以归纳为（）。A、以最快的速度、最低的费用、可靠的为客户提供物流服务；B、以最快的速度、最低的费用、安全为客户提供物流服务；C、以最快的速度、安全、可靠的为客户提供物流服务；D、以最快的速度、最低的费用、安全、可靠的为客户提供物流服务。
考题
现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
考题
多选题为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满意度，银行应做到以下需求。（）A需要了解客户多样化的需求B需要倾听客户的声音，尊重客户的真实感受，以客户的感觉为依据C需要为客户提供周到、细致的服务D需要在服务流程设计中，以客户体验为出发点，而不是以内部制度为出发点
考题
单选题现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。A
以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B
以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C
以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D
以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心
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