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多选题
柜员上班前准备的内容是以下几项（）
A
仪容仪表符合规范要求
B
维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序
C
启动电脑、打印机，检查各类设备运行是否正常、准确
D
查看业务凭条、传票、公私章、权限卡是否齐备
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考题
第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备，具体描述错误的为( )。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
考题
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（ ）。A.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B.人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D.资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
考题
大堂服务“十做到”包括()
A、做到经常检查纸质资料摆放是否整齐，品种是否齐全B、做到检查各类服务设施、ATM是否运行良好、整洁干净C、做到及时发现和纠正柜员不规范行为，并详细记载D、做到随时巡视、维护大厅环境卫生E、做到随时注意营业厅可疑的人和事，协助维护安全
考题
以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是()。
A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
考题
第一次巡检的重点是________。A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备B.环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上C.人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范，台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范D.设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
考题
营业机构营业前， 柜员准备工作主要包括：A、清理柜台，查看办理业务需用的各类凭条、办公用品是否准备齐全。B、 与随车业务员做好交接工作，检查现金箱是否完好无损。C、 检查内部控制措施是否到位，出纳机具等设备是否正常运作。D、开启终端、打印机、点钞机、对讲机等设备，检查系统、设备是否正常工作。
考题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（）A、仪容仪表符合规范要求B、维护好桌面、柜台的整洁有序C、开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常D、查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备E、低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
考题
经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。A、正常登录系统办理柜员签到B、营业日开始前的准备工作C、保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等D、日常营业工作所需的其他事项
考题
柜员上班前准备的内容是以下几项（）A、仪容仪表符合规范要求B、维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序C、启动电脑、打印机，检查各类设备运行是否正常、准确D、查看业务凭条、传票、公私章、权限卡是否齐备
考题
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
考题
大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。A、检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B、检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C、员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D、整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等E、了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备
考题
第一次巡检的重点是（）。A、第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。B、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。C、人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。D、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。E、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。
考题
营业前柜员的准备工作不包括（）。A、查看办理业务需用的各类凭条.办公用品是否准备齐全B、签到ARMS系统C、开启终端.打印机.点钞机.对讲机等设备，检查系统.设备是否正常工作。D、检查现金箱是否完好无损。
考题
多选题经办柜员在营业日开始前应按照如下要求准备工作，工作内容包括（）等。A正常登录系统办理柜员签到B营业日开始前的准备工作C保持柜台桌面整洁、用具齐备、整齐有序，办公桌及柜台上不得摆放非办公用品等D日常营业工作所需的其他事项
考题
多选题大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。A检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行B检查网点各类自助设备和智能设备运营状况C员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放D整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等E了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备
考题
单选题以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（）。A
检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净B
对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可C
根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等D
工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
考题
多选题第一次巡检的重点是（）。A第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。B环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。C人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。D设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。E资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。
考题
单选题营业前柜员的准备工作不包括（）。A
查看办理业务需用的各类凭条.办公用品是否准备齐全B
签到ARMS系统C
开启终端.打印机.点钞机.对讲机等设备，检查系统.设备是否正常工作。D
检查现金箱是否完好无损。
考题
多选题营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（）A仪容仪表符合规范要求B维护好桌面、柜台的整洁有序C开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常D查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备E低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
考题
多选题营业开始前几分钟柜员必须做好以下准备（）A仪容仪表符合规范要求B维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序C启动电脑、打印机，检查各类设备运行是否正常、准确D查看业务凭条、传票、公私章、权限卡是否齐备
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