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填空题
礼貌距离：一般情况下与患者交谈时，如床边交班，向患者介绍治疗护理方案，站立距离保持在___米，表示应有的尊敬和礼貌。
参考答案
参考解析
解析：
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考题
下列哪一项不属于治疗性会谈开始会谈阶段护士应做的工作()。
A、礼貌地称呼患者B、主动介绍自己C、创造一个无拘无束的会谈气氛D、为患者提供安静和“隐私性”的环境E、向患者介绍会谈的目的和大致需要的时间
考题
秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。A.礼貌招呼，辨明身份
B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
考题
为表示尊重和礼貌，远距离跟客户或同事、上级打招呼时应该（）A、距离太远，对视时不用打招呼B、可以向对方招手C、公共场所不能大声喧哗，所以微微点头微笑致意以示礼貌和问候D、大声问好、高声叫喊或招呼，音量足够听见即可
考题
交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说，在公众区谈话，一人可同时与几个人交谈，谈话距离较远，可达到4-15米左右；在交际区谈话，同时可有几人在场，但谈话对象是专一的，谈话距离一般在（）米之间；若是在亲密区的谈话，由于谈话者之间的关系比较亲密，谈话距离一般在05-1米左右。
考题
与患者交谈（问诊）时，下列做法哪项错误？（）A、应礼貌称呼病人并做自我介绍B、根据交谈的目的引导病人，按顺序、有层次进行交谈C、应从一般性简单易答的问题开始D、如遇病人交谈内容离题太远，应给予启发和引导，使之纳入正题E、对病人陈述或提出的问题，不予解释
考题
以下关于拨打电话的表述不符合礼仪的是（）。A、打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离B、电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”C、应当在客户方便的时候打电话D、一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
考题
下列关于敬语的理解，正确的是（）A、敬语是说话者向对方表示尊敬的礼貌用语B、敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语等C、说话者直接表示自己对听话者敬意的语言称为尊敬语D、说话者通过自谦或谦让表示自己对听话者敬意的语言称为谦让语E、说话者客气、礼貌地向听话者间接表爹敬意的语言称为郑重语
考题
填空题交谈时的距离与交谈者双方的关系、交谈内容及交谈环境有关。一般来说，在公众区谈话，一人可同时与几个人交谈，谈话距离较远，可达到4-15米左右；在交际区谈话，同时可有几人在场，但谈话对象是专一的，谈话距离一般在（）米之间；若是在亲密区的谈话，由于谈话者之间的关系比较亲密，谈话距离一般在05-1米左右。
考题
多选题下列关于敬语的理解，正确的是（）A敬语是说话者向对方表示尊敬的礼貌用语B敬语包括尊敬语、谦让语和郑重语等C说话者直接表示自己对听话者敬意的语言称为尊敬语D说话者通过自谦或谦让表示自己对听话者敬意的语言称为谦让语E说话者客气、礼貌地向听话者间接表爹敬意的语言称为郑重语
考题
填空题与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
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