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判断题
在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
A

对

B

错

参考答案

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考题 当旅游者提出个别要求时，导游人员在处理时应遵循( )．A.合理而可能的原则B.婉言拒绝的原则C.充分满足的原则D.热情服务的原则
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考题 旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。 （ ）
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考题 在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】
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考题 当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。 （ ）
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考题 旅游者提出自费观看文娱演出，导游人员通常（ ）。A．应陪同前往B．予以婉言拒绝C．不陪同前往D．不予支持
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考题 当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应( )。A、予以婉言拒绝B、予以酌情办理C、提出委婉批评D、及时请示汇报
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考题 由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应( )。A、尽可能满足B、给予满足C、予以婉拒D、按旅游协议书规定办理
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考题 旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应。A．请示领导B．为其办理C．婉言拒绝D．断然拒绝
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考题 旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）
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考题 旅游者提出自费观看文艺演出，导游人员通常（ ）。A．应陪同前往B．予以婉言拒绝C．不陪同前往D．不予以支持
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考题 旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。（ ） A．正确 B．错误此题为判断题(对，错)。
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考题 在以下旅游者提出的要求中，导游人员应婉言拒绝的有 （ ） A．由于同房间的团友打鼾，旅游者提出换房 B．外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C．中秋时，一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D．一外国旅游者签证期满，无特殊原因要求延长签证
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考题 旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。
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考题 当由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，旅游者提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。 （ ）
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考题 导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。
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考题 在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。
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考题 由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。A、尽可能满足B、给予满足C、予以拒绝D、按协议办
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考题 在核定日程时，旅游者或领队提出改变旅游活动行程计划的要求时，导游人员应当场婉言拒绝。（　）
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考题 旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（　）。A、设法予以满足B、婉言拒绝C、协助联系D、让旅游者自行解决E、向旅游者讲明具体乘车路线
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考题 单选题由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有的旅游者会提出饮食方面的特殊要求，导游人员应（）。A 尽可能满足B 给予满足C 予以拒绝D 按协议办
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考题 单选题当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）A 予以婉言拒绝B 予以酌情办理C 提出委婉批评D 及时请示汇报
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考题 单选题当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游如何处理（）A 导游应亲自陪同去B 导游应让旅游者自己前往C 导游应婉言拒绝旅游者前往D 导游应让司机陪同前往
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考题 单选题当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（　　）。A 立即报告有关部门B 婉言拒绝C 断然拒绝D 不予理睬
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考题 单选题当旅游者提出涉及接待规格的特殊要求时，地陪应（　）。A 耐心解释B 满足要求，费用自理C 婉言拒绝D 协商解决
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考题 多选题旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（　）。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线
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考题 判断题旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。A 对B 错
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