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题目内容
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单选题
一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。项目经理首先应该关注哪一项？（）
A
创建RACI图
B
巩固领导团队的角色
C
协商获得具有更高技能的新团队成员
D
使用奖励和强制权利激励成员
参考答案
参考解析
解析：
项目管理计划组件包括(但不限于)资源管理计划。资源管理计划为如何管理和最终遣散项目团队资源提供指南。责任分配矩阵，如果团队是由内部和外部人员组成，RACI矩阵对明确划分角色和期望特别有用。
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考题
● 以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30） 。（30）A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估B.项目经理必须评估每一个团队成员C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在 RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整D．即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
考题
—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？（）A、要求职能经理替换该团队成员B、与该团队成员私下讨论该问题C、向该团队成员提供培训D、在团队会议上讨论该问题
考题
以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（）A、项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估B、项目经理必须评估每一个团队成员C、作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整D、即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
考题
项目经理在一个项目成功之后评估团队绩效。总体来说，团队改进了绩效，从一个没有明确角色与职责的阶段进入组织良好的成熟单位阶段。团队绩效评估应包含什么指标类型？（）A、人员流失率和激励计划B、个人技能评估和培训C、人员流失率和个人技能评估D、人员的能力和冲突
考题
一名新项目经理负责管理一个正在进行中的项目，其中50%的项目团队成员均属于外包。项目经理发现外包团队成员交付的生产文档与公司标准不符。项目经理应该怎么做？（）A、审查人力资源管理计划，教育这些资源遵循公司标准。B、遵循采购文件中描述的行动。C、开展绩效评估，然后开始终止过程。D、将工作重新分配给熟悉公司标准的团队成员。
考题
项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。项目经理应该怎么做？（）A、将这些团队成员介绍给发起人进行澄清B、评估质量保证的绩效C、提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本D、派这些团队成员参加质量管理培训
考题
在项目执行过程中，应该通过以下哪项工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整？（）A、项目绩效评估B、团队绩效评价C、组织绩效评价D、报告项目绩效
考题
一个矩阵型组织中的项目经理遇到一个问题，一名团队成员不断错过时限，并且交付的分配任务质量不佳，对该团队成员多次讨论这个问题但没有看到改善之后，项目经理下一步应该做什么？（）A、帮助该团队成员执行其分配到的任务B、让另一名团队成员帮助该成员完成其分配到的任务C、从团队成员的职能经理那里请求一个更好的资源D、同项目发起人讨论方案以决定下一步行动
考题
在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？（）A、要求团队成员专注于完成任务B、营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯C、强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性D、经常审查并评团队和项目绩效
考题
在过渡期间，处于执行阶段的一个项目失去重要的团队成员，项目经理发现新组建的团队错过了关键时期。项目经理接下来应该做什么？（）A、确保团队配置贯穿项目始终B、同团队一起审查项目绩效数据C、审查资源管理计划D、为额外资源谈判
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在经验教训会议上，团队的反馈非常积极，项目经理意识到这是因为团队不想损失可能获得的奖金。若要获得团队的诚实反馈，项目经理应该怎么做？（）A、进行匿名电子调查B、使用分析技术收集绩效和其他指标C、让发起人参与获得独立评估D、正视团队成员的明显偏差
考题
在一个项目地施工阶段，项目经理发生了一起意外事故，导致其无法工作两个月时间，发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理，但团队的的整体绩效下降，可以做些什么来帮助项目团队？（）A、代理项目经理应该举行团队建设会议B、发起人应该让别人来管理团队C、代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员D、正在休假的项目经理应该远程管理团队
考题
项目经理与职能经理有时将要共同指导团队建设过程。为了项目的成功，有必要对于项目团队成员的双重领导报告角色进行有效管理。为确保此过程成功，项目经理应该集中精力关注哪些可交付成果？（）A、绩效改进，绩效评估依据B、项目章程，绩效评估C、团队建设，表扬奖励，人员配备管理计划D、项目管理计划，工作分解结构，责任矩阵
考题
职能经理雇佣了一名新团队成员，项目经理认定其为一名优秀的项目人员，但是项目经理在后来认识到这名新成员缺乏一些让项目成功所必须的技术专业知识。项目经理下一步该怎么做？（）A、释放该人员，并将该人员分配到另一个项目上B、确保新团队成员获得必要的技术培训C、要求职能经理确保团队成员获得必要培训D、更新项目管理计划，修订项目范围，以适应技术技能缺乏的情况
考题
一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。项目经理首先应该关注哪一项？（）A、创建RACI图B、巩固领导团队的角色C、协商获得具有更高技能的新团队成员D、使用奖励和强制权利激励成员
考题
项目经理了解到一名团队成员未报告进度情况。项目经理确认已经向该团队成员分配项目活动，并让该团队成员负责交付产品。报告流程在批准的项目管理计划中有具体说明。项目经理下一步该怎么做？（）A、审查并变更团队成员报告进度情况的方式B、向团队成员培训现有报告流程C、将该问题上报给项目发起人D、为所有团队成员创建报告进度情况和激励措施
考题
单选题—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？（）A
要求职能经理替换该团队成员B
与该团队成员私下讨论该问题C
向该团队成员提供培训D
在团队会议上讨论该问题
考题
单选题在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B
项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D
将该问题上报给指导委员会。
考题
单选题在项目经理在一个平衡矩阵式组织工作，他意识到保持团队凝聚力、激励和绩效对项目成功至关重要。管理这种类型的组织应使用下列哪一项技巧？（）A
影响那些不直接向项目经理汇报的团队成员的能力B
了解出全体团队成员不同职责的能力C
给与团队成员不同激励的能力D
协调团队成员之间冲突的能力
考题
单选题项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。项目经理应该怎么做？（）A
将这些团队成员介绍给发起人进行澄清B
评估质量保证的绩效C
提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本D
派这些团队成员参加质量管理培训
考题
单选题在项目中，两个项目团队成员使用不同版本的WBS。团队成员不知道项目管理计划的情况。项目经理首先应该检查？（）A
可交付成果B
绩效报告C
变更控制系统D
配置管理系统
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