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单选题
CCRM系统是（）的简称。
A

信贷管理系统

B

客户关系管理系统

C

个人客户关系管理系统

D

对公客户关系管理系统

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。()
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考题 CCRM系统是分行部署的系统。()
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考题 在CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。()
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考题 CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。()
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考题 CCRM系统（）模块可以进行营销项目管理。A、客户管理B、服务支持C、营销活动D、商业机遇
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考题 CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
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考题 CCRM系统数据机构共分六级。（）
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考题 CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）
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考题 CCRM系统数据治理工作包括（）。A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C、手工进行客户归并D、建立和维护客户群组
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考题 在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）
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考题 多选题CCRM系统数据治理工作包括（）。A根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C手工进行客户归并D建立和维护客户群组
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考题 判断题在CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（）A 对B 错
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考题 判断题CCRM系统数据机构共分六级。（）A 对B 错
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考题 单选题呼叫中心实现自动服务主要是依靠（）。A ERP系统B CMS系统C CRM系统D IVR系统
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考题 判断题CCRM系统是分行部署的系统。（）A 对B 错
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考题 判断题CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（）A 对B 错
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考题 单选题CRM概念的核心是（）。A CRM的服务内容B CRM的软件品C CRM管理思想D CRM的管理系统
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考题 单选题（）是客户关系管理的灵魂。A 数据源B 数据仓库系统C CRM分析系统D 以上都不是
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考题 判断题CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（）A 对B 错
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考题 判断题对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。（）A 对B 错
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考题 单选题在流程信息系统中,整合组织内部流程的是 ( )A ERP系统B SCM系统C CRM系统D ES系统
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考题 判断题建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。（）A 对B 错
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考题 单选题PDMII具备的三个要素是（）。A VPDM、传统的PDM和ERP系统B VPDM、传统的PDM和OA系统C CRM、传统的PDM和ERP系统D VPDM、传统的PDM和QM系统
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