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判断题
订单准备是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息，但不忙于作出具体的订货决定。
A
对
B
错
参考答案
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解析：
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考题
对于生产企业而言，订单满足率是指()。A.足额供货的订单笔数与顾客或经销商所下达的订单总笔数的百分比B.完全按照顾客或经销商订货的具体要求处理的订单笔数与其下达的订单总笔数的百分比C.未能供货的产品数量与顾客或经销商订货总数量的百分比D.按照规定的时间要求配送的产品数量与所配送的产品总数量的百分比
考题
与顾客沟通应包括：（）A、提供与产品和服务相关的信息B、处理问讯、合同或订单，包括变更C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D、处理或控制顾客财产E、相关时，针对应急措施规定特殊要求
考题
订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。A、核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价格等）的准确性B、检查所需商品是否可得C、如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件D、审核客户信用E、订单处理信息
考题
多选题订单录入是指在订单实际履行前所进行的各项工作，主要包括（ ）。A核对订单信息的准确性B与客户沟通订单的细节C检查所需的产品的质量D如有必要，准备补交订货单或取消订单的文件E审核客户信息
考题
多选题与顾客沟通应包括：（）A提供与产品和服务相关的信息B处理问讯、合同或订单，包括变更C获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨D处理或控制顾客财产E相关时，针对应急措施规定特殊要求
考题
单选题（）不是订货处理中订单登录的过程。A
检查库存状况B
准备延期订货单据或取消订单C
检查商品品质D
检查顾客信用等级
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