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单选题
根据一定的学习要求和培训目标，将实际生活中的真实情景或事件加以典型化处理后，让受训者真实地体验和分析复杂问题的培训方法称为（）
A
角色扮演法
B
案例分析法
C
课堂讲授法
D
合作研究法
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考题
使用相关培训方法时应当注意的问题不包括( )。A. 必须确保受训者有学习的动机和能力B. 必须为受训者提供有意义的培训内容与材料C. 必须使受训者在培训过程中得到练习、 反馈和强化的机会D. 必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果
考题
（ ）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。A．研讨培训法B．角色扮演法C．行动学习法D．案例分析法
考题
一份完整的培训方案必须包含培训目标、培训内容、()。
A.培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法B.培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法C.培训指导者、受训者、培训场所与设备以及培训方法D.培训指导者、受训者、培训日期和时间
考题
下面哪种培训方法是普遍受到重视和欢迎的一种教学方法,是根据一定的学习要求和培训目标,将实际生活中的真实情景或事件,加以典型化处理后,供学员进行针对性的思考分析,通过独立研究和相互讨论,提高学员分析问题和解决问题的能力。()
A、角色扮演法B、课堂教学法C、案例分析法D、合作研究法
考题
为了使受训者更好地配合培训，可以采取()措施来解决。A.分析确定培训对象时应有所选择，要求受训者具备学习培训项目内容所需的基本技能
B.要求受训者做好受训准备，端正学习态度和学习动机
C.根据需要，通过自我学习提高一些基本技能
D.明确告知，培训后将考察学习结果和应用情况，设置奖惩项目，并与薪酬、晋升等活动挂钩
E.如果员工不具备基本技能但又不得不参加培训，可以将基本技能指导融进培训计划中
考题
M公司既重视新员工上岗培训，也重视在职员工的培训。新员工培训内容包括:企业精神培训、企业规章制度培训、企业物质文化培训、参观企业生产经营全过程、工作岗位技能培训以及由富有经验的老员工对新员工进行系统的辅导与传授。
在职员工培训内容包括:本工作岗位所需要的理论知识和专业知识；新知识、新技能的专业培训。员工培训过程由计划阶段、培训实施阶段和评估阶段组成。为保证员工培训的正常开展，M公司注重员工培训各阶段的工作:确定培训目标和培训内容，选择培训方法，制订学习原则，实施培训，对培训成效进行测定和衡量。
公司也非常注重对培训效果的评估，具体包括:（1）在培训开始和结束时用难度相同的试题对受训者测试，比较培训的成效；（2）书面调查受训者在培训后的工作数量、质量有无改进和提高；（3）以面谈方式向受训者的主管或下属了解受训者培训后在工作中的表现；（4）对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评估。
M公司对员工培训需求进行分析时，应分析的层面有（ ）。
A．企业分析
B．组织分析
C．工作分析
D．个人分析
考题
适合运用访谈法的情况是()。A:了解学员对培训方案和学习方法的反应
B:帮助受训者设立个人的发展目标
C:为下一步的问卷调查做准备
D:比较组织战略和培训之间的一致性
E:检查受训者将培训内容在工作中的应用程度
考题
一份完整的培训方案必须包含培训目标、培训内容、（）。A、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法B、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法C、培训指导者、受训者、培训场所与设备以及培训方法D、培训指导者、受训者、培训日期和时间
考题
（）是围绕一定的培训目的，把实际中真实的场景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的事例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学员分析及解决问题的能力的一种培训方法。A、研讨培训法B、角色扮演法C、行动学习法D、案例分析法
考题
使用相关培训方法时应当注意的问题不包括（）。A、必须确保受训者有学习的动机和能力B、必须为受训者提供有意义的培训内容与材料C、必须使受训者在培训过程中得到练习、反馈和强化的机会D、必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果
考题
单选题下面哪种培训方法是普遍受到重视和欢迎的一种教学方法，是根据一定的学习要求和培训目标，将实际生活中的真实情景或事件，加以典型化处理后，供学员进行针对性的思考分析，通过独立研究和相互讨论，提高学员分析问题和解决问题的能力。（）A
角色扮演法B
课堂教学法C
案例分析法D
合作研究法
考题
单选题（）是围绕一定的培训目的，把实际中买卖的情况加以典型化处理，通过受训者的独立研究和相互讨论的方式，来提高受训者的分析问题和解决问题的能力的一种方法A
讲授法B
角色扮演法C
案例培训法D
头脑风暴法
考题
多选题选择培训对象的判断依据包括（）。A受训者首先是有主动接受培训意愿的人B培训内容与受训者的工作有直接的关系C受训者回到工作岗位后将马上应用所学到的技能D受训者满足接受培训的必备条件并需要所教的技能E受训者基本上能完成学习目标
考题
问答题某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议，包括： A．让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上； B．给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客； C．在角色扮演期间向受训者提供反馈； D．让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者； E．让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。 培训部关心的是如何保证培训投资能有回报，即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得的技能和知识。 根据以上案例，请分析该项入职培训计划的可行性。
考题
单选题将实际生活中的真实情景或事件加以典型化处理后，计受训者真实地体验和分析复杂问题的过程的公务员培训的技术方法是 （）A
案例分析法B
角色扮演法C
合作研究法D
研讨法
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