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判断题
前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 房态可以使用饭店前台系统转换。此题为判断题(对，错)。
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考题 房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。
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考题 客房部例会基本内容包括（）A、房态与对客服务情况B、对客服务优秀案例C、当日工作安排D、每日培训E、每日成本
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考题 PMS房态图上红色所表示的房态类型是（）。A、OK房B、修理房C、住客房D、锁房
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考题 以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（）？A、客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理B、房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字C、前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录D、前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
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考题 下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与PMS系统内的房态情况进行核对并签字确认发现及发现异常情况上报的审核签字人员要求描述正确的是哪一项（）？A、前厅经理/副理、运营经理B、客房经理、运营经理C、客房经理、前厅经理/副理D、前厅经理/副理、店长
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考题 作为主管/领班，每天下班前除将检查完客房以外，还须负责：（1）（）；（2）按送洗数发放干净的布草；（3）（）；（4）开班后会；（5）（）；（6）填写工作日报告和房态，并与前台交接。
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考题 下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
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考题 房态核对的意义。
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考题 PMS系统房态界面中绿色方格表示（）房态？A、住客房B、修理房C、OK房
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考题 前台领班的岗位职责之一是每日定时根据客房部提供的房态表核对房态。
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考题 饭店控制房态时需要设计制作房态控制表，这些表格主要有（）。A、顾客入住情况表B、客房状态表C、客房状况调整表D、客房状态差异表E、客房价格表
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考题 酒店每天核对（）次房态，避免手工房态与电脑房态不一致。A、1B、2C、3D、4
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考题 一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，有效提高房间分配的准确率。
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考题 客房部与（）部必须不断互相提供最新的房态信息。A、前厅B、公关C、餐饮D、保安
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考题 在客房清洁保养质量管理中，可以用作核实前台的客房状况，通报最新房态信息的表格是（）。A、房态报告表B、客房领班工作单C、客房服务员工作表D、做客房返工单
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考题 能够核实前台的客房状况，通报最新的房态信息的是（）。A、计划卫生表B、房务报告表C、领班查房表D、服务员工作表
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考题 领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。A、作为工作凭证，保证清洁房的质量B、及时弥补漏洞C、通报最新房态信息D、证实领班的能力
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考题 客房中心每日要与（）核对房态。A、总台B、总机C、大堂副理D、商务中心
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考题 财务部配合客房部做好对物品的盘点及制定（）。A、客情预报B、检查制度C、房务预算D、房态报表
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考题 前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。A、13：00和18：00B、13：00和19：00C、14：00和19：00D、14：00和18：00
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考题 PMS系统房态界面中白色方格表示（）房态？A、住客房B、临时锁房C、OK房
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考题 填空题房态的控制主要采取两种方法：一是设计和制作房态控制的各种表格；二是（）的沟通。
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考题 问答题房态核对的意义。
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考题 单选题酒店每天核对（）次房态，避免手工房态与电脑房态不一致。A 1B 2C 3D 4
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考题 单选题前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。A 13：00和18：00B 13：00和19：00C 14：00和19：00D 14：00和18：00
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考题 单选题PMS系统房态界面中红色方格表示（）房态？A 住客房B 修理房C OK房
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