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多选题
以顾客为关注焦点，建筑施工企业应（）
A

树立“质量第一”的观念

B

树立“质量工期才是效益”的观念

C

树立一切为用户服务的观点

D

确定顾客和其他相关方的需求和期望

E

确定实现质量目标必需的过程和职责

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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了()的原则。 A.以顾客为关注焦点B.以组织为关注焦点C.以组织为关注对象D.顾客为关注对象
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
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考题 维护自身商誉，以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望。判断对错
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考题 为什么要以顾客为关注焦点?
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考题 质量管理七项原则的具体内容包括( )、循证决策、改进等。A、以顾客为关注焦点 B、领导作用 C、过程方法 D、施工组织 E、施工准备
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考题 “以顾客为关注焦点”为质量管理原则确立了总目标。
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考题 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（）
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考题 《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007以关注最终产品质量和顾客满意为焦点，突出了对企业质量管理行为的规范。
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考题 组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A、以顾客为关注对象B、以顾客为关注焦点C、以组织为关注对象D、以组织为关注焦点
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考题 “以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。
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考题 以顾客为关注焦点，最高管理者应（）A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标D、以企业效益为目标
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考题 网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。A、以产品为焦点B、以顾客为焦点C、以技术为焦点D、以人才为焦点
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考题 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）.A、以保证产品质量为目标B、以质量方针为目标C、持续关注提高顾客满意度D、以企业效益为目标
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考题 基层单位在目标和指标策划时应注意（）。A、以顾客为关注焦点B、以员工为关注焦点C、以社会为关注焦点D、围绕公司方针来展开建立自己的目标
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考题 QHSE管理体系以（）为关注焦点。A、承包商B、顾客C、员工D、社会
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考题 基层单位在目标和指标策划时应注意：（）围绕公司的方针来展开建立自己的目标。A、以顾客为关注焦点；B、以员工为关注焦点；C、以社会为关注焦点；D、以上三项；
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考题 以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。
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考题 IOS9000标准中0.2质量管理原则a）中指出：“以（）为关注焦点，组织依存于（）”A、顾客玩家B、玩家顾客C、顾客顾客D、用户顾客
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考题 按照现代质量管理理念，建设工程项目功能性质量必须以（）为焦点。A、建筑环境B、顾客关注C、文化艺术D、安全可靠
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考题 服务人员应该具有“（）”的理念？A、顾客就是上帝B、顾客不是上帝C、顾客和我们平等D、以顾客为关注焦点
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考题 新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即以顾客为关注焦点。（）
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考题 以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。
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考题 填空题“以顾客为关注焦点”是（）的原则之一。
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考题 单选题网络营销的企业竞争是一种（）的竞争形态。A 以产品为焦点B 以顾客为焦点C 以技术为焦点D 以人才为焦点
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考题 单选题组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（）的原则。A 以顾客为关注对象B 以顾客为关注焦点C 以组织为关注对象D 以组织为关注焦点
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考题 判断题全面质量管理以顾客关注为焦点。A 对B 错
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考题 单选题为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）.A 以保证产品质量为目标B 以质量方针为目标C 持续关注提高顾客满意度D 以企业效益为目标
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