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单选题
物流客户满意度的评估指标体系种，上一层次的评估指标则是通过（）的评估指标的评估结果反映出来。
A
下一层次
B
同级层次
C
上一层次
D
总层次
参考答案
参考解析
解析：
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考题
区域火灾风险评估的流程正确的是（ ）。A.信息采集、评估指标体系建立、风险识别、风险控制、风险分析与计算、确定评估结论B.风险识别、风险控制、评估指标体系建立、信息采集、风险分析与计算、确定评估结论C.评估指标体系建立、信息采集、风险识别、风险分析与计算、确定评估结论、风险控制D.信息采集、风险识别、评估指标体系建立、风险分析与计算、确定评估结论、风险控制
考题
一项评估指标体系必须满足如下要求()。
A、必须反映评估的目的B、评估指标的选择必须具有代表性，反映所评估对象的实质C、评估指标的选择必须相对完善D、各评估指标之间存在逻辑的、有机的联系
考题
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
考题
区域火灾风险的评估流程是（ ）。A.信息采集一风险识别一评估指标体系建立一风险分析与计算一确定评估结论一风险控制；
B.信息采集一评估指标体系建立一风险识别一风险分析与计算一确定评估结论一风险控制；
C.信息采集一风险识别一评估指标体系建立一确定评估结论一风险分析与计算一风险控制；
D.信息采集一风险识别一确定评估结论一风险分析与计算一评估指标体系建立一风险控制；
考题
区域火灾风险的评估流程是（）。A、信息采集-风险识别-评估指标体系建立-风险分析与计算-确定评估结论-风险控制B、信息采集-风险识别-风险分析与计算-评估指标体系建立-确定评估结论-风险控制C、信息采集-风险识别-风险分析与计算-评估指标体系建立-风险控制-确定评估结论D、信息采集-风险识别-风险分析与计算-确定评估结论-评估指标体系建立-风险控制
考题
多选题关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（ ）。A结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容B结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标C结果评估是组织高管层最关心的评估内容D结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标E结果评估中的硬指标易于衡量和量化
考题
单选题关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（ ）。A
效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节B
效果评估中应用最广的是层次评估模型C
反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法D
结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
考题
单选题目前培训评估中最为常用的一种方式是（）A
反映评估B
学习评估C
工作评估D
结果评估
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