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判断题
介绍物流产品特点的目标就是要准确无误的向客户描述：推销的产品或服务“好在什么地方”。
A

对

B

错

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考题 会员的客户适当性管理包括（）A、了解客户的相关情况并评估其风险承受能力以及提供的产品或服务的相关信息B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理C、提供产品或服务前，向客户介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险揭示书》
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考题 在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（）A、项目B、特性C、功能D、好处
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考题 会员的客户适当性管理不包括以下哪项内容？（）A、了解拟提供的产品或服务的相关信息；B、向客户提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进行持续跟踪和管理；C、提供产品或服务前，向客户告知监管机构及交易所反洗钱、发票管理等相关规定，并介绍产品或服务的内容、性质、特点、业务规则等，进行有针对性的客户教育；D、揭示产品或服务的风险，与客户签署《风险警示书》
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考题 推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：A、客户最感兴趣的特征B、产品最优秀的特征C、产品最独有的特征D、客户询问的特征
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考题 以下服务中，推销员不能給客户提供的服务是（）A、其他客户的资料B、邀请客户参加一些联谊活动C、不断地向客户介绍一些技术方而的最新发展资料D、介绍产品的升级产品或新的用途
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考题 推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）A、向客户传递电信产品信息B、告知客户产品的价格C、激发客户的兴趣D、推销自己E、刺激客户的购买欲望
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考题 （）指通过向客户展示物流公司实力或产品特色以接近、吸引客户的方法。A、介绍接近法B、用公司或产品实力展示的方法接近客户C、客户利益接近法D、对利益的陈述
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考题 对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）A、客户就是产品或服务的最终接受者B、客户不全是产品或服务的最终接受者C、客户不一定是用户D、客户不一定在公司之外
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考题 推销信中，如果价格优势不是特别突出，最好在介绍产品的特长前报价。
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考题 所谓交叉营销是营销员向同一客户推销（）的产品或服务。
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考题 推销的最大秘诀就是，推销员推销的不是产品，而是产品带给客户的利益一即产品能满足客户什么样的需要。（）
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考题 推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）
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考题 广告的最终目标是向公众推销产品、服务与观念。
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考题 物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素，以下哪些可以归为限制因素。（）A、客户服务目标B、定价策略C、物流成本D、运输战略E、需求F、产品特征
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考题 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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考题 为了农业银行利益，向客户推荐或推销明显不适合客户的产品和服务。
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考题 在向客户介绍新产品或热卖产品时，不应该包括（）。A、产品期限B、产品特点C、承诺收益率D、产品风险点
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考题 直接向客户推荐产品，要基于诚信原则，介绍产品的优势，可以不讲明产品中存在的不足。
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考题 服务营销是指客服代表采用有效的沟通技巧及描述方式向目标客户进行产品推荐及销售使得客户充分了解银行产品优势与特点，从而更加直观的让客户提高对于银行产品的信赖程度，提升客户使用率。
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考题 多选题如何按正确顺序来介绍拟推荐的金融产品（）？A应从客户关心的产品说起，客户要听的先说B开门见山介绍拟重点推荐的产品C要注意介绍产品各特点的介绍顺序，从最显著的特点说起D拟重点推荐的产品要选择时机重点介绍
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考题 单选题营销渠道的主要任务包括（）。A 推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担B 推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担C 宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担D 宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担
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考题 判断题为了农业银行利益，向客户推荐或推销明显不适合客户的产品和服务。A 对B 错
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考题 判断题利益介绍法，就是向客户推销产品时要尽可能的迎合客户，无条件答应客户需求。A 对B 错
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考题 多选题物流客户服务关注（）。A服务产品传递的交易前B服务产品传递的交易中C服务产品传递的交易后D向客户推介服务产品E与客户的实时沟通
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考题 多选题对现代物流服务对象“客户”描述正确的是（）A客户就是产品或服务的最终接受者B客户不全是产品或服务的最终接受者C客户不一定是用户D客户不一定在公司之外
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考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错
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考题 多选题下列对于推销洽谈的陈述方式适用范围表述正确的是（）A熟记式陈述适用于直接重购的客户及物流客服比较了解的目标客户B公式化陈述适用于电话推销或逐户推销C解决问题式陈述适用于推销高度复杂或技术性强的物流产品或服务D满足需要式陈述适用于规格严格、价位高的物流产品或服务
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