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题目内容 （请给出正确答案）
多选题
客户一般会因为产品方面产生的异议具体有（）
A

产品自身的价值

B

产品的功能

C

产品的利益

D

产品的质量

E

产品的造型、款式、包装

参考答案

参考解析
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考题 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括()A. 自身需求B. 价格异议C. 时间异议D. 支付能力E. 货源异议
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考题 产生客户异议的原因一般来自于客户方面。
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考题 属于产品方面异议产生的原因为（）。A、推销品价格B、顾客的消极心理C、顾客支付能力D、推销员不力
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考题 客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对服务、产品、价格、质量等各方面提出的质疑或不同看法。
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考题 客户异议的类型有（）A、对于产品价格的异议B、对于产品功能的异议C、对于产品价值的异议
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考题 在正确认识客户异议方面，以下描述正确的是（）。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离，但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户
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考题 当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
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考题 客户对产品的功能方面的质疑而形成的一种异议，属于（）异议。A、需求B、产品C、价格D、服务
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考题 客户对于价格的异议，真正的原因往往是因为客户没有真正认识到产品（）。
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考题 以下关于异议的描述（）是不正确的？A、当客户对你的推荐方案感到不明白时，会产生异议B、当客户感觉自己没得可赚的时候，会产生异议C、异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D、异议是客户打算买你东西前的讲价行为
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考题 产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。A、需求B、价格C、服务D、质量
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考题 顾客异议产生的原因，在产品方面的原因包括（）。A、产品的功能B、产品的利益C、产品的质量D、产品的造型、包装等
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考题 客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。A、需求异议B、产品异议C、财力异议D、价格异议
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考题 客户对我们的产品提出价格过高，可能说明（）。A、对产品感兴趣B、对其他方面是满意的C、解释好价格可能会成交D、客户会因为价格高拒绝购买
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考题 客户异议产生的原因有（）A、客户没有意识到产品的价值B、对于产品存在怀疑和误解C、产品无法满足客户的需求
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考题 顾客会因为（）而产生产品方面的异议。A、对商品本身不了解B、对商品不需要C、商品质量有问题D、支付能力有问题
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考题 顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。A、顾客方面B、价格方面C、产品方面D、服务方面
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考题 在方案呈现过程中，客户产生异议，一般应怎么处理？（）A、强调产品的价值B、规避产品的弱电C、解决客户的问题D、增强客户的信心
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考题 在电话营销中，客户往往会提出一些异议，那么异议产生的原因在于（）A、客户B、话务员C、产品D、以上皆有可能
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考题 在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）A、自身需求B、价格异议C、时间异议D、支付能力E、货源异议
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考题 合同的内容要具体明确，否则合同的另一方当事人会产生异议。
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考题 以下关于客户产生权力异议的表述错误的是（）。A、是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议B、权力异议有真实与虚假之分C、真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买D、“订货的事我无权决定”是比较常见的权力异议
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考题 哪一类客户最不可能带来盈利？（）A、新客户，因为获得新客户往往会产生大量成本B、新客户，因为通常会给予新客户很高的保费折扣C、忠实客户，因为留住当前客户会产生大量成本D、忠实客户，因为通常会给予长期客户保费折扣
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考题 单选题客户对产品的功能方面的质疑而形成的一种异议，属于（）异议。A 需求B 产品C 价格D 服务
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考题 填空题客户对于价格的异议，真正的原因往往是因为客户没有真正认识到产品（）。
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考题 单选题以下关于异议的描述（）是不正确的？A 当客户对你的推荐方案感到不明白时，会产生异议B 当客户感觉自己没得可赚的时候，会产生异议C 异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D 异议是客户打算买你东西前的讲价行为
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考题 单选题当客户对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。A 需要B 需求C 交换D 价格
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