考题
在产品的整体概念中，顾客所追求的基本效用和利益是()(A)核心产品(B)实体产品(C)附加产品(D)增值产品
考题
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到非常满意的产品是（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品
考题
企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的()。
A、核心利益或服务层次B、有形产品层次C、延伸产品层次D、潜在产品层次
考题
质量、造型、包装属于产品的()层次。
A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品
考题
()为顾客提供产品的基本效用或利益。A、基础产品B、潜在产品C、期望产品D、核心产品
考题
有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括（ ）。 A．产品的质量 B．顾客购买的动机 C．产品的功能 D．产品的品牌 E．产品的款式
考题
主要在产品的运输过程中起到保护作用，避免运输、搬运活动中产生产品的碰撞、雨淋等毁损现象的是()。A.产品的运输包装
B.产品的销售包装
C.产品的内包装
D.产品的分包装
考题
属于产品方面异议产生的原因为（）。A、推销品价格B、顾客的消极心理C、顾客支付能力D、推销员不力
考题
（）是产品最基本的层次，是顾客真正购买的服务和利益。A、核心利益B、基本产品C、期望产品D、潜在产品
考题
网络营销产品较传统营销产品附加层次包括顾客期望产品层次和（）A、核心利益B、有形产品C、潜在产品D、延伸产品
考题
（），即顾客真正需要的基本服务或利益。A、期望产品B、核心产品C、形式产品D、潜在产品
考题
产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。A、需求B、价格C、服务D、质量
考题
产品的基本属性包括产品的（）。A、质量B、式样C、包装D、造型
考题
不属于产品方面异议产生原因的为（）。A、推销产品的质量B、推销产品的价格C、推销产品的服务D、推销环境不好
考题
（）不属于顾客方面产生异议的原因。A、顾客权力B、顾客支付能力C、产品质量D、顾客消极心理
考题
产品或者产品销售包装的最大表面的面积小于15平方厘米的，在产品或者产品销售包装上可以仅标注产品名称、生产者名称。
考题
从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到超值享受的产品是（）A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品
考题
向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（）。A、增值产品B、潜在产品C、核心产品D、期望产品
考题
属于产品最基本的层次，并且是顾客真正要购买的服务和利益的是（）A、核心产品B、基本产品C、期望产品D、潜在产品
考题
有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括（ ）。A、产品的功能B、产品的质量C、产品的功能D、顾客购买的动机E、产品的款式
考题
单选题在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（ ）。A
核心产品B
有形产品C
附加产品D
服务产品
考题
单选题从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到非常满意的产品是（）A
核心产品B
形式产品C
附加产品D
潜在产品
考题
单选题（）是产品最基本的层次，是顾客真正购买的服务和利益。A
核心利益B
基本产品C
期望产品D
潜在产品
考题
多选题有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括（ ）。A产品的功能B产品的质量C产品的功能D顾客购买的动机E产品的款式
考题
多选题客户一般会因为产品方面产生的异议具体有（）A产品自身的价值B产品的功能C产品的利益D产品的质量E产品的造型、款式、包装
考题
单选题网络营销产品较传统营销产品附加层次包括顾客期望产品层次和（）A
核心利益B
有形产品C
潜在产品D
延伸产品
考题
( 难度：中等)客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及（）的原因。A.产品B.价格C.质量D.客户自身