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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。
A

B


参考答案

参考解析
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考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:在旅客多的地方,应();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。 A.先通行后示意B.先示意后通行C.快速通过D.边示意边通行

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》在旅客多的地方先通行后示意;与旅客走对面时,直接通过。() 此题为判断题(对,错)。

考题 坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客()。 A.抢道并行B.拥挤C.发生冲突D.抢行

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。 A.直接通行B.先通行后示意C.要示意D.先示意后通行

考题 《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客争吵。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。() 此题为判断题(对,错)。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。A、面向旅客侧身让行B、主动让路C、主动让路,面向旅客侧身让行D、主动让路,面向旅客让行

考题 《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。

考题 《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

考题 在车内与旅客走对面时,要主动()面向旅客让行,不与旅客抢行。A、让路B、招呼C、侧身D、微笑

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,停站立岗时,()立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗)。A、面向旅客进站方向B、面向旅客放行方向C、面向旅客上车方向D、面向检票口方向

考题 《铁路旅客运输服务质量》规定,在旅客多的地方行走时要先示意后通行,与旅客走对面时要(),不与旅客抢行。A、示意旅客先行B、礼让C、主动让路D、止步

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。A、站立B、面向旅客、货主亲切C、面向旅客、货主D、面向旅客、货主站立

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

考题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。A、示意旅客让路,不与旅客发生碰撞B、先打招呼、不抢道C、停下,让旅客先行D、停下,不与旅客发生碰撞

考题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜,()。A、在旅客多的地方,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行B、与旅客走对面时,先示意后通行C、列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致D、多人行走时,两人成排,三人成列。

考题 单选题在车内与旅客走对面时,要主动()面向旅客让行,不与旅客抢行。A 让路B 招呼C 侧身D 微笑

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员在旅客、货主多的地方行走要()。A 示意旅客让路,不与旅客发生碰撞B 先打招呼、不抢道C 停下,让旅客先行D 停下,不与旅客发生碰撞

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量》规定,在旅客多的地方行走时要先示意后通行,与旅客走对面时要(),不与旅客抢行。A 示意旅客先行B 礼让C 主动让路D 止步

考题 单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。A 面向旅客侧身让行B 主动让路C 主动让路,面向旅客侧身让行D 主动让路,面向旅客让行

考题 判断题《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。A 对B 错

考题 多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜,()。A在旅客多的地方,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行B与旅客走对面时,先示意后通行C列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致D多人行走时,两人成排,三人成列。