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多选题
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置()。
A

媒体接入层

B

媒体适配层

C

业务支撑层

D

业务实现层


参考答案

参考解析
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考题 CTI平台话单处理流程中,以下哪个服务器组件可以生成话单文件()。A、CTIServerB、CTI_LINKC、WASD、CCS

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考题 多选题CTI平台话单处理流程中,以下哪个服务器组件可以生成话单文件()。ACTIServerBCTI_LINKCWASDCCS

考题 单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。A CCSB CTI ServerC IVRD 座席

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考题 单选题CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。A CCSB CTI-LINKC CTISERVERD IVR