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判断题
计划任务是作为非及时型事件,主要是根据系统的提示对客户进行撤防提醒
A

B


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考题 营业中巡检的重点是( )A.第二次巡检的目的主要是管理和维护营业环堵、秩序,积极进行客户分流,提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态.确保高峰期的优质服务。B.客户秩序:检查营业网点内客户拥堵,现场秩序混乱,及时进行客户分流。C.话时调整流动人员的岗位作用。D.服务状况:检查营业人员有懈怠、烦躁的情绪,服务质量下降。E.突发事件:及时预防和处理突发事件,保证营业网点内正常有序。

考题 若客户的证件已过期,以下做法正确的是:() A.客户可正常办理保单借款等保全业务B.系统触发短信提醒客户及时更新C.客户办理保全或理赔业务时,系统会进行更新提示及拦截不予通过,需客户更新证件后才能受理D.新单投保可核保通过

考题 根据规定,银行工作人员为客户服务时要做风险提示,下列做法不正确的是()。A:提醒客户留意合约中的免责条款B:向客户承诺产品收益C:给客户做产品的风险提示D:根据客户需求推荐适合的产品

考题 在“提醒事件库管理”中,可对()客户进行新建“非定制-自定义”提醒。A、全部B、部分C、品牌D、普通

考题 计划任务是作为非及时型事件,主要是根据系统的提示对客户进行撤防提醒

考题 通知提醒服务是指客户服务中心将()通知客户,并根据客户或各业务部门的要求,对客户进行电话提醒,体现人性化及个性化服务。A、银行信息B、股市信息C、风险提示信息D、帐户信息E、商旅信息

考题 在“提醒事件库管理”的新增界面,可新增的非定制提醒有()。A、日常维护B、工作日程C、自定义D、客户异常

考题 为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。A、客户经理提醒服务B、电话提醒服务C、95533外呼服务D、短信安全服务

考题 当客户回访计划未按期执行,系统将会自动提醒、提示。

考题 根据《全国税务机关纳税服务工作规范》的规定,税务机关应当按照规定及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行()。A、通知B、告知C、提示D、提醒

考题 对非主属性进行规范的主要是()、()。

考题 营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理。

考题 计划任务事件为非及时型事件,主要是根据系统的提示对客户进出撤防提醒

考题 系统提示的实时风险监控联动现场预警信息,作为提醒网点人员在柜面或智能终端业务处理操作中控制业务风险的参考,经办人员应根据系统预警信息,审慎确认客户意愿,仔细审核客户身份,客户资料真实性。

考题 根据省联社《监控系统和入侵报警系统管理使用规定(暂行)》,每日当班安全员要()。A、与上、下班同步对报警系统进行及时撤防和设防B、检查报警系统的运行状态C、若发现故障、异常等情况要及时向报警系统管理员报告,以便及时联系维护、维修等D、对UPS电源进行维护测试

考题 各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中,发现可疑信息或客户对交易有疑义的,要及时进行核查和处理,并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件,应做好客户的沟通、解释工作,避免给网点和客户造成损失。

考题 客户经理应提醒客户警惕异常动态,下列说法错误的是()。A、银行若遇重大事件,系统必须暂停服务,则会提前公告B、银行系统更新,会要求客户重输口令和密码C、遇有“系统维护”等提示,应拨打银行电话确认D、客户发现资料被盗,应立即更换相关密码或挂失银行卡

考题 CCRM系统数据治理工作包括()。A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C、手工进行客户归并D、建立和维护客户群组

考题 判断题计划任务事件为非及时型事件,主要是根据系统的提示对客户进出撤防提醒A 对B 错

考题 单选题在“提醒事件库管理”中,可对()客户进行新建“非定制-自定义”提醒。A 全部B 部分C 品牌D 普通

考题 单选题客户经理应结算日前(),根据系统欠息提示情况提醒客户按时缴存利息,同时确保借款人手机联系方式畅通。A 3B 5C 7D 10

考题 判断题在成功帮助客户办理产品、完成销售后,客户经理需要根据产品特点,提醒客户及时激活账户或存入资金。A 对B 错

考题 判断题各评级单位信贷人员原则上应每月登录CMIS系统,在“客户评级提示”菜单下的“评级更新事件确认”中查询是否存在待确认客户,如有,应及时完成确认。A 对B 错

考题 多选题通知提醒服务是指客户服务中心将()通知客户,并根据客户或各业务部门的要求,对客户进行电话提醒,体现人性化及个性化服务。A银行信息B股市信息C风险提示信息D帐户信息E商旅信息

考题 多选题根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,个人客户信用风险提示服务内容包括()A还款日前提醒通知B逾期提醒通知C利率变更提醒通知D还款计划变更通知

考题 判断题非系统性因素事件,相当于风险类别中的非系统性风险,主要是指宏观层面的事件。A 对B 错

考题 多选题在“提醒事件库管理”的新增界面,可新增的非定制提醒有()。A日常维护B工作日程C自定义D客户异常