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单选题
网点遇有媒体现场采访，统一由（）接待。
A

大堂经理

B

网点经理

C

柜员

D

营业主管

E

客户经理

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 旅行社对其分社的管理方式是实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。( )
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考题 旅行社应当加强对其设立的服务网点的管理，对服务网点实行（）。A.统一管理、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范 B.统一人事、统一财务、统一招徕、统一咨询服务规范 C.统一人事、统一财务、统一组织、统一接待制度规范 D.统一人事、统一财务、统一管理、统一接待制度规范
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考题 设立社对服务网点实行（）服务规范。A.统一管理 B.统一招徕 C.统一财务 D.统一接待 E.统一咨询
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考题 遇重大事件、媒体报道失实，网点要按上级要求统一口径进行解释。（）
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考题 对那些直接以洽谈业务为目的的客户的接待属于（）。A、网点接待B、销售接待C、社交接待D、投诉接待
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考题 根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社对服务网点实行（）服务规范。A、统一接待B、统一管理C、统一咨询D、统一财务E、统一招徕
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考题 《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行（）的制度规范。A、统一人事B、统一财务C、统一招徕D、统一接待
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考题 设立社对服务网点实行（）服务规范。A、统一管理B、统一招徕C、统一财务D、统一接待
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考题 设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）。A、人事B、财务C、管理D、招徕E、接待制度规范
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考题 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（）以外的活动。A、组织B、接待C、招徕D、咨询E、售票
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考题 旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行（）的制度规范。A、统一管理B、统一财务C、统一招徕D、统一接待
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考题 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、接待以外的活动。
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考题 关于接待上访人员的相关表述正确的是：（）。A、接待上访人员统一归口由公司纪检监察部门负责B、接待上访人员统一归口由公司信访综合管理部门（办公室）负责C、如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务，由公司纪检监察部门负责接待上访人员；如果上访人员反映的问题属于纪检监察业务范围外，由公司信访综合管理部门（办公室）负责接待上访人员D、如果上访人员反映的问题涉及纪检监察业务，统一由公司信访综合管理部门（办公室）负责接待，纪检监察部门视情参与
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考题 金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的A、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B、由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）C、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单D、主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
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考题 网点发生重大失实信息传播时，媒体记者访问营业网点，大堂经理应主动热情接待，第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构，由（）以统一口径对外发布信息。
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考题 网点遇有媒体现场采访，统一由（）接待。A、大堂经理B、网点经理C、柜员D、营业主管E、客户经理
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考题 单选题金葵花区接待人员在为客户递送饮品时，（）是要扣分的A 若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的B 由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）C 主动询问“请问您用点什么饮料呢？”，并递上分行统一制作的饮品清单D 主动询问“请问您用点什么饮料呢？”
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考题 单选题未经新闻宣传主管部门批准，社会媒体的记者（）进入邮政内部作业现场采访或拍摄。A 不得B 可以
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考题 多选题根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社对服务网点实行（）服务规范。A统一接待B统一管理C统一咨询D统一财务E统一招徕
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考题 多选题《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对服务网点实行（）的制度规范。A统一人事B统一财务C统一招徕D统一接待
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考题 多选题旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行（）的制度规范。A统一管理B统一财务C统一招徕D统一接待
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考题 判断题旅行社对其分社的管理方式是实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。A 对B 错
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考题 判断题旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕、接待以外的活动。A 对B 错
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考题 单选题旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（　　）以外的活动。A 接待、咨询B 招徕、宣传C 宣传、接待D 招徕、咨询
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考题 多选题网点负责人遇有媒体采访，要（）。A向上报告和请示B做好事前准备C事中记录D自行处理E事后备案
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考题 填空题网点发生重大失实信息传播时，媒体记者访问营业网点，大堂经理应主动热情接待，第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构，由（）以统一口径对外发布信息。
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考题 多选题设立社对服务网点实行（）服务规范。A统一管理B统一招徕C统一财务D统一接待
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