考题
有感情的交流和服务的要素不包括( )
A、高端B、形象C、仪表D、表情E、态度
考题
电话形象不包括那个要素?A、时间和空间的选择B、通话的态度C、通话的内容D、通话的人物
考题
新建商品房形象楼书的构成要素不包括（ ）。A、 楼体形象
B、 完整的户型资料
C、 主力户型图
D、 整体规划平面图
考题
社会的组成要素不包括（）。A人类B文化C环境D物质
考题
建筑构成基本要素不包括（）。A、建筑功能B、建筑形象C、物质技术条件D、建筑高度
考题
在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。
考题
企业文化是由若干要素组成的集合体，这些要素包括共同价值观、形象与形象性活动和（）。A、企业精神B、企业目标C、厂容厂貌D、行为规范
考题
订单处理活动的组成要素不包括（）。A、运作要素B、沟通要素C、信用要素D、成本要素
考题
品牌形象的要素中，不包括（）A、BIB、CIC、MID、VI
考题
企业形象要素体系是诸个形象要素总合而成的集合体。在这个集合体中，各个形象要素通常都具有不同的重视度。最受重视的形象要素，被称为（）或（）。
考题
建筑构成的基本要素不包括（）。A、建筑功能B、建筑形象C、物质技术条件D、建筑高度
考题
企业的形象构成要素包括（）A、主体形象要素B、客体形象要素C、体制要素D、形象延伸要素
考题
组织实际形象分析的步骤不包括（）。A、员工阶层的调查研究B、公众的辨认与分析C、组织形象地位策略D、组织形象要素分析
考题
饭店产品的组成要素有（）A、饭店地理区位B、饭店设施C、饭店服务D、饭店产品形象E、饭店产品的价格
考题
企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。A、企业文化B、企业识别系统C、社会形象D、员工素质
考题
企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A、企业文化B、企业识别C、社会形象D、员工素质
考题
产品形象属于企业形象的（）。A、有形要素B、无形要素C、关键要素D、核心要素
考题
判断题在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。A
对B
错
考题
填空题企业形象要素体系是诸个形象要素总合而成的集合体。在这个集合体中，各个形象要素通常都具有不同的重视度。最受重视的形象要素，被称为（）或（）。
考题
单选题订单处理活动的组成要素不包括（）。A
运作要素B
沟通要素C
信用要素D
成本要素
考题
单选题企业形象的无形要素是（）的重要组成部分。A
企业文化B
企业识别系统C
社会形象D
员工素质
考题
单选题产品形象属于企业形象的（）。A
有形要素B
无形要素C
关键要素D
核心要素
考题
多选题广告作品的构成包括（ ）。A文字形象要素B图画形象要素C听觉形象要素D语言形象要素
考题
单选题视觉形象要素可分为文字形象要素和（）A
想象形象要素B
图画形象要素C
符号形象要素D
器具形象要素
考题
单选题企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。A
企业文化B
企业识别C
社会形象D
员工素质
考题
单选题企业文化是由若干要素组成的集合体，这些要素包括共同价值观、形象与形象性活动和（）。A
企业精神B
企业目标C
厂容厂貌D
行为规范
考题
单选题广告作品由视觉形象要素和（）构成。A
触觉形象要素B
感觉形象要素C
听觉形象要素D
嗅觉形象要素