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名词解释题
Centrex
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考题
有关CENTREX群的说法正确的是()。A、CENTREX群与用户小交换机比较,又称为虚拟小交换机B、该群的用仅仅具有小交换机用户的功能C、该群用户的电话机一机双号,长短号并存D、该群可以根据需要设置或不设置话务台
考题
对于呼叫中心功能的描述哪些是正确的()。A、可以在全网设置一个统一的呼叫中心,由若干个话务员座席做为各个Centrex群的公共话务员B、仅修改交换机数据,就可将一台话务台配成呼叫中心话务台C、某些Centrex群内可以不设自己的话务员,而由呼叫中心管理D、呼叫中心话务员与各Centrex内部专用话务员功能相同
考题
填空题集中用户交换机(Centrex)适合()用户。
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