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题目内容
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多选题
当管理者担当哪些角色时,所扮演的是信息角色()
A
监督者
B
信息传播者
C
联络者
D
发言人
参考答案
参考解析
解析:
1.信息角色:管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以完成工作;
2.监督者角色,持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息,接触下属或从个人关系网获取信息,依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。
3.传播者的角色,分配作为监督者获取的信息,保证员工具有必要的信息,以便切实有效完成工作。
4.发言人的角色,把信息传递给单位或组织以外的个人,让相关者 (股东、消费者、政府等)了解感到满意。
2.监督者角色,持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息,接触下属或从个人关系网获取信息,依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。
3.传播者的角色,分配作为监督者获取的信息,保证员工具有必要的信息,以便切实有效完成工作。
4.发言人的角色,把信息传递给单位或组织以外的个人,让相关者 (股东、消费者、政府等)了解感到满意。
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考题
单选题在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是( )。A
决策角色B
信息角色C
人际角色D
联络角色
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