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多选题
营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限（）。
A

借记卡开卡

B

签约

C

风险测评

D

卡激活

参考答案

参考解析
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考题 开户费用减免审批人员为（）。A、营运主管B、前台受理人员C、分行公司条线D、分行营运管理部有权人员
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考题 国家铁路营运站的营运范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营运站的营运范围以（）为准。A、《铁路法》；B、《铁路客运运价里程表》；C、《铁路旅客运输专刊》；D、《铁路旅客运输办理细规》。
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考题 在营业大厅内，经常走动式并主动关注客户业务办理需求、解答问题、指导办理业务的前台类人员为（）。
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考题 营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、签约、卡激活及风险测评业务。
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考题 单位客户对账工作由（）牵头组织实施，相关部门、前台和后台应各负其责，相互配合。A、会计部门B、营运部门C、业务部门D、营业网点
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考题 营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。A、学校B、医院C、商圈扫街D、财政E、军队F、企业
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考题 仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（）。A、前台审核B、前台+后台集中审核C、后台审核
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考题 判断题营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、签约、卡激活及风险测评业务。A 对B 错
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考题 判断题营运人员协助前台部门进行外拓时，可以受理客户风险测评业务。A 对B 错
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考题 单选题国家铁路营运站的营运范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营运站的营运范围以（）为准。A 《铁路法》；B 《铁路客运运价里程表》；C 《铁路旅客运输专刊》；D 《铁路旅客运输办理细规》。
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考题 判断题对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。A 对B 错
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考题 单选题账户撤销流程中，对于中心验印不成功的，由（）手工验印。A 营运主管B 中心验印人员C 前台验印人员D 业务处理中心验印人员
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考题 单选题网点客户服务经理不承担客户管户职责，属于（），基于“前中后台职责相分离”原则，网点客户经理可协助客户经理做好客户和产品的转介推介。A 中台营运人员B 前台营运人员C 后台营运人员D 前台服务人员
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考题 多选题根据基层营运人员独立履职要求，各级营运人员必须做到以下哪几点？（）A严禁为迎合上级领导或以业务发展、提升服务为由违反内部规定和风险管理的基本原则B不因上级或前台营销人员违规要求忽视风险敞口，违反制度要求的可设立内部绿色通道进行处理C严禁为任何人员简化业务操作手续，降低业务审核要求，忽视风险防控措施D严禁以满足客户要求为由放弃内控原则，违规办理柜面业务
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考题 多选题营运人员可协助前台部门至（）进行外拓。A学校B医院C商圈扫街D财政E军队F企业
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考题 单选题单位客户对账工作由（）牵头组织实施，相关部门、前台和后台应各负其责，相互配合。A 会计部门B 营运部门C 业务部门D 营业网点
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考题 多选题集中营运业务系统故障，哪些业务前台可正常受理（）A新开客户号B对于客户办理手机号码C国籍或性别等信息修改的业务D单位地址
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考题 多选题根据办理前台业务的范围，前台柜员划分为（）？A对公储蓄综合柜员；B储蓄综合柜员；C联行综合柜员；D结算综合柜员。
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考题 多选题储蓄综合柜员可以办理（）A活期储蓄存款前台业务；B结算和储蓄挂失前台业务；C个人银行卡前台业务；D个人代理前台业务。
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考题 单选题仅由营运人员和具有营运业务资质的个金条线人员进行审核确认的模式是（）。A 前台审核B 前台+后台集中审核C 后台审核
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考题 单选题支行系统管理员由各分支行负责（）指定一至两名人员担任，不得办理其他业务类输入或授权业务。A 网络营运管理职责的部门B 会计营运管理职责的部门C 会计管理职责的部门D 合规营运管理职责的部门
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