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集中营运业务系统故障，哪些业务前台可正常受理（）

  • A、新开客户号
  • B、对于客户办理手机号码
  • C、国籍或性别等信息修改的业务
  • D、单位地址

参考答案

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考题 单选题业务集中处理体系主要由（）中心处理组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。A 前台网点受理和后台业务处理B 前台网点处理和后台业务审核C 前台网点受理和后台业务审核D 前台网路受理和后台业务录入
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考题 多选题在集中营运业务中，引入标准工时和（），支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。A隔离区时长B业务全流程时长C任务可等待时长D超时回收时长
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