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填空题
男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
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考题
泰国平民姓名的冠称有（）A、成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”B、成年男子为“坤”，已婚妇女为“乃”C、已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少”D、男孩为“德猜”，女孩为“德英”E、已婚妇女为“娘”，未婚妇女为“乃”
考题
服务支撑客户拜访外勤人员服务用语，称呼客户的服务用语下列说法错误的是（）.A、男士一般称先生，未婚妇女称小姐，已婚妇女称太太；当无法确认客户婚姻时，年轻者可称为“小姐”，年纪稍长者可称为“女士”。B、知道客户的姓氏时，可称“XX先生/XX小姐”。C、对不认识客户或工作人员进行称呼时，可统一称呼为“那个谁”。D、对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐”。
考题
单选题关于交际中的称呼，表述有误的是（）。A
对女性的称呼，未婚者称小姐；已婚者称太太、夫人；不明确者称女士B
对身份高的人的称呼，在官方场合要称其职衔；对有学问的人称呼学衔；对有世袭头衔的人称呼头衔C
对初次见面，或不太熟的人，可直呼其小名，以示亲密。D
一般情况下，人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓。
考题
多选题泰国平民姓名的冠称有（）A成年男子为“乃”，已婚妇女为“娘”B成年男子为“坤”，已婚妇女为“乃”C已婚妇女为“乃”，未婚妇女为“娘少”D男孩为“德猜”，女孩为“德英”E已婚妇女为“娘”，未婚妇女为“乃”
考题
( 难度：中等)在称呼用于上，以下描述符合相关行为服务规范的有哪些？A.对第三者，要称呼“那位先生/那位小姐B.对于无法确认是否已婚的西方妇女，不论年龄均称小姐C.道客户的姓氏时，可称“××先生/××小姐 ”D.当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为“女士”，年纪稍长者可称为“阿姨”
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