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单选题
提升服务的重要观念是（）
A

忘记利润为使命服务

B

贴近生活为客户服务

C

融入客户为信念服务

D

贴近客户为爱服务

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 （）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。A、制订严格的规章制度B、员工能力的提升C、对员工进行奖励D、对员工进行表扬
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考题 单选题通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（）。A 推销观念B 市场营销观念C 客户观念D 生产观念
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考题 判断题文化事业和文化产业是承载传播主流价值观念、提升国家文化软实力和综合国力的重要力量。A 对B 错
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考题 单选题以科技为核心的文化体系的模式特点是（）A 树立“超越客户期待”的服务观念，规范服务标准B 突显以“市场促进科技开发，科技开发引导市场”的观念，尊重知识、人才，建立科研和创新型团队C 确立员工的市场竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能D 提升员工效率意识，时间管理，改善现场和环境，改进工艺，降低成本
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考题 单选题物流营销观念的发展经历了物流服务供应观念、（）、物流市场后勤观念、物流社会营销观念、物流战略营销观念五个阶段。A 物流服务推销观念B 物流服务直销观念C 物流服务营销观念D 物流服务倾销观念
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考题 单选题（）是缓解服务压力、提升服务质量与服务效率的重要途径。A 制订严格的规章制度B 员工能力的提升C 对员工进行奖励D 对员工进行表扬
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