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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
业务洽谈可以通过面谈来进行，下列不属于面谈的准备阶段的工作的是（ ）。
A
选定谈判人员
B
了解谈判对手
C
制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件
D
介绍产品
参考答案
参考解析
解析：
面谈的准备阶段需要：①选定谈判人员；②了解谈判对手；③制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件。介绍产品是谈判阶段程序的第一步。
面谈的准备阶段需要：①选定谈判人员；②了解谈判对手；③制定谈判策略以及谈判中进退幅度和交易条件。介绍产品是谈判阶段程序的第一步。
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考题
保险方案的提出（ ）。A.须在面谈时提出B.须在面谈后通过若干次不断的反馈来确定并调整方案内容C.在客户要求时方才提出D.既可以在面谈当时提出，也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定
考题
临近2016年年终的人力资源部经理A发现员工迟到、早退的情况明显减少。她心里明白，这是绩效考核即将来临造成的。2016年绩效考核完成后，生产部经理B发现自己的工作更忙了,因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。
—般来说，一个完整的绩效反馈面谈应该包括（ ）。A.面谈准备阶段
B.面谈实施阶段
C.面谈结束阶段
D.面谈评价阶段
考题
以下关于面谈访问的说法中正确的是（ ）。A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
考题
下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A、绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C、面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
考题
单选题下列关于贷款申请受理的说法中，错误的是（ ）。A
业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询B
业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见C
客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈D
初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲
考题
多选题下列关于绩效反馈面谈的陈述，正确的是（）。A绩效面谈的内容是员工的工作绩效而不是员工的人格问题B绩效面谈的着眼点是过去而不是未来C员工可以通过绩效面谈了解自己的工作情况和企业对自己的期望D绩效面谈是主管人员与员工就绩效考核的结果进行沟通交流的过程E通过绩效面谈可以准确地衡量员工的绩效
考题
单选题下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A
绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B
在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C
面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D
改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
考题
单选题下列哪项关于保险方案的提出时间的说法是正确的？（）A
须在第一次面谈时提出B
须在面谈后提出C
在客户要求时才提出D
既可以在面谈当时提出，也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定
考题
多选题离职面谈的流程有（）。A面谈的准备工作B做好面谈记录C整理面谈记录、总结规律、提出建议D面谈的氛围
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