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多选题
以下关于质量改进“分析问题原因”的描述中正确的有（ ）。[2007年真题]
A
可以使用因果图整理提出的各种可能原因
B
可以使用不合格原因调查表识别产生不合格的主要原因
C
验证假说时可以重复使用建立假说时的数据
D
对因果图上所有列出的原因都要收集数据进行验证
E
可以使用相关系数检验因素间线性关系的密切程度
参考答案
参考解析
解析：
分析问题原因是一个设立假说，验证假说的过程。设立假说（选择可能的原因）包括搜集关于可能原因的全部信息；运用“掌握现状”阶段掌握的信息，消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素。验证假说（从已设定因素中找出主要原因）包括搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响；综合全部调查到的信息，决定主要影响原因；如条件允许，可以将问题再现一次。
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考题
以下关于质量改进“分析问题原因”的描述中正确的有( )。A．可以使用因果图整理提出的各种可能原因B．可以使用不合格原因调查表识别产生不合格的主要原因C．验证假说时可以重复使用建立假说时的数据D．对因果图上所有列出的原因都要收集数据进行验证E．可以使用相关系数检验因素间线性关系的密切程度
考题
关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。A.首先要识别可能引起问题的所有原因B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系E.应当对所有影响因素都采取验证措施
考题
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
考题
工程质量控制中采用因果分析图法的目的是（）。（2018年真题）A、找出影响工程质量问题的最主要原因
B、找出工程中存在的主要质量问题
C、全面分析工程中可能存在的质量问题
D、动态地分析工程中的质量问题
考题
工程质量控制中采用因果分析图法的目的是（）。2018真题A、找出影响工程质量问题的最主要原因
B、找出工程中存在的主要质量问题
C、全面分析工程中可能存在的质量问题
D、动态地分析工程中的质量问题
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
质量小组的职责包括（ ）。
A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
B.对改进措施落实实施、监控和总结
C.对现状进行分析，制定改进目标
D.分析质量问题的原因并找出影响因素
考题
以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
考题
关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D.可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
考题
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。
A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图
考题
多选题某质量改进小组在把握问题现状时，使用了分析用控制图，发现图上连续15个点都在点心线两侧的C区内，可能的原因有（ ）。[2008年真题]A计算控制限时，数据分层不够B质量有了明显改进C过程波动变大了D原材料质量劣化E设备的精度下降
考题
多选题以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]A质量控制是使产品质量保持在规定的水平B质量改进是增强满足质量要求的能力C没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持D质量控制以质量改进为基础E质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题
考题
单选题关于质量改进的说法，正确的是（ ）。[2010年真题]A
质量改进可应用于生产经营活动的所有过程B
质量改进主要通过日常检验来保证C
质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平D
质量改进主要致力于满足质量要求
考题
单选题某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量，统计了每位顾客离店时在前台的等候时间，该项工作属于质量改进步骤中的（ ）。[2010年真题]A
选择课题B
掌握现状C
分析问题原因D
拟定对策并实施
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