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填空题
最典型的服务流程有三种:()、()、()。
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考题
《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。
A.简易案件快速理赔流程B.复杂案件理赔流程C.人伤案件理赔流程D.一般案件理赔流程
考题
单选题运营流程分析中最基本、最典型的工具是()。A
流程图B
因果图C
相关图D
5W1H分析法
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