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服务外包按照商业需求来分类，可以分为（）、（）、知识流程外包三种方式。
参考答案
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考题
下面有关服务外包说法正确的是（）A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
考题
下面选项都是变更外包协议的流程，以及商业银行或外包服务商选择变更或终止外包协议的条件，除了（）：A、商业银行或外包服务商的所有权或控制权发生变化；B、商业银行或外包服务商的业务经营发生重大变化；C、外包服务商提供的服务不充分，造成商业银行不能履行监督义务；D、商业银行与外包服务商签约期满。
考题
单选题下面选项都是变更外包协议的流程，以及商业银行或外包服务商选择变更或终止外包协议的条件，除了（）：A
商业银行或外包服务商的所有权或控制权发生变化；B
商业银行或外包服务商的业务经营发生重大变化；C
外包服务商提供的服务不充分，造成商业银行不能履行监督义务；D
商业银行与外包服务商签约期满。
考题
多选题下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）A信息技术外包服务（ITO）B技术性业务流程外包服务（BPO）C技术性知识流程外包（KPO）D人事外包
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