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单选题
为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。
A

5%-10%

B

10%-15%

C

15%-20%

D

20%-25%


参考答案

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考题 饭店放置贵重物品保险箱的位置应当( ),能够保护客人的隐私。 A.美观 B.安全 C.方便 D.隐蔽

考题 设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。

考题 贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙,需要由饭店和客人同时开启。

考题 贵重物品保险箱的数量通常按饭店客房数的()来配备A、10—15%B、15—20%C、20—25%D、15—25%

考题 临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入,而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

考题 酒店一般为客人提供客用安全保险箱.其数量通常按酒店客房数的()来配备。A、5%〜10%B、10%〜15%C、15%〜20%D、20%〜25%

考题 饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A、在店消费客人B、住店客人C、在店所有客人D、按需求收取押金的客人

考题 旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括()。A、接待所有要求入住的客人B、不干涉客人隐私C、保障客人的人身安全D、保障客人的财物安全

考题 为保证饭店、客人、员工的安全,客房安全工作要遵循以下原则()。A、宾客至上,安全第一B、预防安全C、谁主管,谁负责D、群防群治

考题 为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。A、易燃B、行李C、贵重D、随身

考题 饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

考题 饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。

考题 为保障客人、员工以及饭店的安全,新世纪大酒店成立了安全部,在进行饭店的安全管理时,就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是( )。A、保障客人的安全B、保障员工的安全C、保障客人和员工的安全D、保障客人、员工和饭店的安全

考题 客人通过使用信用卡、预付款或签订合同等方法来保证饭店取得收入;饭店必须保证为客人提供所需的客房,此种预订称为()。A、确认性预订B、保证性预订C、临时性预订D、信用预订

考题 客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。A、保管好自己的贵重物品B、饭店提供贵重物品保管服务C、注意锁好门D、随身携带

考题 为了保证客人和饭店的安全,客房内必须配备安全装置,如消防报警装置、烟感器、温感器及自动喷淋、防盗链、消防栓等。()

考题 为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。A、5%-10%B、10%-15%C、15%-20%D、20%-25%

考题 填空题饭店应当在()处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。

考题 单选题饭店设立的客人贵重物品保险箱,应()向客人提供贵重物品的保管服务。A 24小时有偿B 24小时免费C 在规定时限有偿D 在规定时限免费

考题 单选题饭店提供贵重物品寄存服务的对象主要是()。A 在店消费客人B 住店客人C 在店所有客人D 按需求收取押金的客人

考题 判断题贵重物品保险箱的每个箱子都配备有两把不同的钥匙,需要由饭店和客人同时开启。A 对B 错

考题 判断题饭店应当按规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。A 对B 错

考题 单选题客房内设置的保险箱是为客人提供存放()之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损,且责任在饭店一方,饭店将以()为标准予以赔偿。A 一般物品;一般物品B 贵重物品;贵重物品C 一般物品;贵重物品D 贵重物品;一般物品

考题 单选题贵重物品保险箱的数量通常按饭店客房数的()来配备A 10—15%B 15—20%C 20—25%D 15—25%

考题 多选题依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:(  )。A饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务B饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定C饭店应要求客人填写贵重物品寄存单D饭店应在客房内设置贵重物品保险箱

考题 多选题旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外,还包括()。A接待所有要求入住的客人B不干涉客人隐私C保障客人的人身安全D保障客人的财物安全

考题 多选题饭店放置贵重物品保险箱的位置应当(),能够保护客人的隐私。A美观B安全C方便D隐蔽