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单选题
客户信息通过综合、完整、详细地记录客户信息为工商银行（）提供科学合理的决策依据
A
经营活动核算
B
经营活动核算和管理
C
经营活动结算
D
客户信息参数
参考答案
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考题
根据《广西机动车辆保险客户信息真实性管理办法》相关规定,保险公司、保险中介机构、保险从业人员在办理保险业务时,应按照以下()要求,认真审核客户信息,确保客户信息真实、完整。
A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，提供不真实、不完整客户信息可能带来的后果B.对于客户信息存在缺失的，应要求客户补充更正，补充更正完成前不能核保通过C.采取有效措施核实客户身份，简略地记录客户信息D.提示客户如果联系电话等信息发生变更的，应及时办理更正手续
考题
对物流经营活动而言,物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程,物流信息服务水平的高低,决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
在与客户的业务关系存续期间,金融机构应当采取持续的()措施,关注客户及其日常经营活动、金融交易情况,及时提示客户更新资料信息。
A、客户身份识别B、客户身份资料C、交易记录保存D、大额交易记录
考题
通过信息技术把售后维修与供应商、客户以网络相关联，彼此实时交换信息，保障服务质量。这说明（）。A、信息技术提高了人力资源管理质量B、信息技术充分发挥了财务核算监督机制C、信息技术实现了生产链管理，保证了企业经营活动稳定运行D、信息技术改进了维修技术
考题
下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A、客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B、客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C、对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D、经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
考题
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。A、财务状况B、资金构成C、经营活动D、金融交易
考题
单选题物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（ ）。A
有效整合客户的关键信息B
为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度C
提高售前工作的效率和质量D
企业对市场条件的变化做出及时反应
考题
单选题（ ）是指投资顾问接受客户委托，按照约定，向客户提供投资建议服务，辅助客户作出投资决策，并直接或间接获取经济利益的经营活动。A
投资顾问服务B
份额登记服务C
估值核算服务D
信息技术系统服务
考题
单选题通过信息技术把售后维修与供应商、客户以网络相关联，彼此实时交换信息，保障服务质量。这说明（）。A
信息技术提高了人力资源管理质量B
信息技术充分发挥了财务核算监督机制C
信息技术实现了生产链管理，保证了企业经营活动稳定运行D
信息技术改进了维修技术
考题
多选题《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取持续的客户身份识别措施，关注客户及其日常（）情况，及时提示客户更新资料信息。A财务状况B资金构成C经营活动D金融交易
考题
单选题下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。A
客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理B
客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C
对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D
经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
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