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多选题
为客户提供上门挂失绿色通道服务时，银行经办员在见证存款人签署授权书的过程中，应当完成以下（）工作。
A
要求委托人、受托人提供身份证原件以及复印件
B
核对复印件是否与原件相符，相符的应当加盖与原件核对相符章
C
由委托人、受托人身份证复印件上签名
D
身份证原件作为委托书的附件存档保管
E
具备条件的农合机构可以考虑对会签过程进行全程录像
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考题
以下哪些操作行为属于我行对企业网上银行客户身份识别的要求()。
A、受理企业注册申请时，需核对企业预留银行印鉴。B、在受理企业注册时，开户网点要通过电话或上门与客户核实。C、发放客户证书时要核对企业预留印鉴。D、要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书。
考题
储蓄挂失业务中，上门挂失服务主要是为了支取款项挽救存款人的生命，为此，挂失补换发介质或者重置密码后，银行应当进行以下（）项操作。A、立即注销存款人的挂失账户B、立即解冻存款人的挂失账户C、立即冻结存款人的挂失账户D、立即激活存款人的挂失账户
考题
非名单制客户办理上门服务时，遇以下情况的，需要分行相关业务主管行领导审批的是（）。A、注册资金800万元的同城客户B、上门区域不符合中信银行要求C、客户拒绝上门服务人员对其证照进行拍照D、无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”
考题
为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确以下（）内容。A、委托人的姓名、身份证号码B、受托人姓名、身份证号码C、委托的事由D、委托的事项E、受托人的权限
考题
为客户提供上门挂失绿色通道服务时，银行经办员在见证存款人签署授权书的过程中，应当完成以下（）工作。A、要求委托人、受托人提供身份证原件以及复印件B、核对复印件是否与原件相符，相符的应当加盖"与原件核对相符"章C、由委托人、受托人身份证复印件上签名D、身份证原件作为委托书的附件存档保管E、具备条件的农合机构可以考虑对会签过程进行全程录像
考题
办理储蓄挂失业务时，上门挂失需要把控的风险点不包括以下（）A、在存款人意识清醒时见证其签订授权书的风险B、在存款人昏迷不醒时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险C、在存款人不能正确表达时，确定挂失业务及挂失后支取业务代理人的风险D、担保人的主体资格不合法
考题
在私人银行客户签约过程中，以下行为正确的是（）。A、未经合规审核，直接与客户签约B、签约申请、客户服务协议同时签署C、尽职调查、风险评估问卷、服务协议签署工作同时完成D、在协议空白开始处注明，“此后空白”或“此后无文字”
考题
网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。A、网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。B、申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。C、必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。D、柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。E、经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
考题
网点受理个人客户挂失解挂业务，应符合以下规定（）A、挂失申请原则上应由客户本人办理，如因特殊情况可委托他人办理B、正式挂失7个工作日后，才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续C、挂失新开可以委托他人办理，但需提供委托人的授权书D、对于借记卡密码挂失的，分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的，应当场为其办理密码重置服务
考题
单选题储蓄挂失业务中，上门挂失服务主要是为了支取款项挽救存款人的生命，为此，挂失补换发介质或者重置密码后，银行应当进行以下（）项操作。A
立即注销存款人的挂失账户B
立即解冻存款人的挂失账户C
立即冻结存款人的挂失账户D
立即激活存款人的挂失账户
考题
多选题以下哪些操作行为属于工行对企业网上银行客户身份识别的要求（）A受理企业注册申请时，需核对企业预留银行印鉴B在受理企业注册时，开户网点要通过电话或上门与客户核实C发放客户证书时要核对企业预留印鉴D要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书
考题
单选题各类解除挂失（含补发各类凭证、支取存款、密码更改、印鉴挂失）及撤销挂失均须由客户本人办理，对存款人因不在当地代办挂失的，如挂失申请时暂不能提交经过公证的授权书（委托书）的：（）。A
可先进行挂失业务处理，但须客户在解挂时提交B
不能办理挂失，须等提交公证的授权书后，办理解挂C
可进行挂失业务处理，只要出示存款人及代办人身份证明就可办理解挂
考题
多选题以下哪些操作行为属于工商银行对企业网上银行客户身份识别的要求？（）A受理企业注册申请时，需核对企业预留银行印鉴B在受理企业注册时，开户网点要通过电话或上门与客户核实C发放客户证书时要核对企业预留印鉴D要留存企业经办人员身份证件并验证经办人员委托授权书
考题
多选题非名单制客户办理上门服务时，遇以下情况的，需要分行相关业务主管行领导审批的是（）。A注册资金800万元的同城客户B上门区域不符合中信银行要求C客户拒绝上门服务人员对其证照进行拍照D无法签署“中信银行公司业务上门服务协议书”
考题
单选题在私人银行客户签约过程中，以下行为正确的是（）。A
未经合规审核，直接与客户签约B
签约申请、客户服务协议同时签署C
尽职调查、风险评估问卷、服务协议签署工作同时完成D
在协议空白开始处注明，“此后空白”或“此后无文字”
考题
多选题为客户提供上门挂失服务时，当存款人意识清醒、能正确表达的，应要求该存款人书面授权其他具有完全民事行为能力人代为办理各项挂失业务，授权书应当明确以下（）内容。A委托人的姓名、身份证号码B受托人姓名、身份证号码C委托的事由D委托的事项E受托人的权限
考题
多选题律师楼在签约过程中，需要提供给客户的服务内容有以下哪些？（）A引导客户完成《按揭合同》签署工作B跟进按揭银行《按揭合同》审批、备案工作C跟进按揭银行放款情况D为按揭客户准备资料
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