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多选题
柜台人员因为误用抹账代码导致分行短款，分行向信用卡中心提出请款请求时，需要附加哪些材料（）
A
请款报告
B
存款凭证
C
抹账凭证
D
柜员法律责任承诺书
参考答案
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考题
因柜员操作失误需进行抹账操作，正确的做法是（）。A、对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认；无法经客户确认，属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。B、抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。C、若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。D、须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
考题
当日发现错账，柜员抹账后，需重新记账的，下列说法中正确的是（）。A、原始凭证附抹账记账凭证后B、原始凭证摘要栏上用红字批注“×××（重新记账凭证号）重新记账”字样C、原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样D、新记账凭证上批注“重记×××（原错误记账凭证号）错账”字样
考题
持卡人丁某于农行一网点的ATM机上办理贷记卡转账业务，由于卡号输入有误，导致存款误入他人账户，丁某委托该网点追款。网点应向上级行提供的请款材料包括（）A、请款报告B、存款凭证C、持卡人法律责任承诺书D、柜员法律责任承诺书
考题
关于当日发现的账务差错的处理，下列说法中正确的是（）。A、对当日发生的账务差错，经运营主管审批后，由原经办柜员选择抹账交易，打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章；B、在原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样。C、对抹账后需重新记账的，应在新记账凭证上批注重记“××××（原错误记账凭证号）错账”字样；在原始凭证摘要栏上用红字批注“××××（重新记账凭证号）重新记账”字样，原始凭证附原错误记账凭证后。D、对凭证金额或账号填错，账随之记错的当日错账，应先作抹账处理，再更正凭证。对抹账涉及重要空白凭证作废的，应将作废凭证作抹账记账凭证附件。
考题
柜员误操作或重复操作而引起的资金风险，代理网点确认有资金风险时应立即向其上级中心并提供相关支持文档。以下（）不为柜台需提供的支持文档。A、请款报告B、错账报告C、原始交易凭证D、法律责任承诺书
考题
柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）A、错账报告、请款报告B、错账报告、请款报告、原始交易凭证C、错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明D、错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
考题
多选题因柜员操作失误需进行抹账操作，正确的做法是（）。A对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认；无法经客户确认，属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。B抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。C须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。D若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。
考题
单选题柜员取款交易办成存款交易，需提供的凭证有（）A
错账报告、请款报告B
错账报告、请款报告、原始交易凭证C
错账报告、请款报告、原始交易凭证、情况说明D
错账报告、请款报告、原始交易凭证、法律责任承诺书
考题
单选题客户委托请款造成的特殊账务调整，除错账报告、请款报告、原始交易凭证外网点还需提供的凭证有（）A
法律责任承诺书及客户身份证复印件B
情况说明C
法律责任承诺书D
客户身份证复印件
考题
多选题当日发现错账，柜员抹账后，需重新记账的，下列说法中正确的是（）。A原始凭证附抹账记账凭证后B原始凭证摘要栏上用红字批注“×××（重新记账凭证号）重新记账”字样C原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样D新记账凭证上批注“重记×××（原错误记账凭证号）错账”字样
考题
多选题关于当日发现的错账处理，下列说法中正确的是（）。A当日发生账务差错，柜员必须在记账凭证上注明抹账原因，由运营主管授权审核后，进行抹账处理B发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单（丢失的在原记账凭证上注明“客户回单丢失”并由客户签字确认）等，方可进行抹账处理C抹账涉及重要空白凭证作废的，作废凭证作原交易记账凭证附件D因柜员操作错误导致现金短款的，经运营主管审批同意后，应对相关账户进行冻结，并及时与客户联系作相应处理
考题
多选题持卡人丁某于农行一网点的ATM机上办理贷记卡转账业务，由于卡号输入有误，导致存款误入他人账户，丁某委托该网点追款。网点应向上级行提供的请款材料包括（）A请款报告B存款凭证C持卡人法律责任承诺书D柜员法律责任承诺书
考题
多选题在现金管理系统当日发现错账，柜员应通过“0199抹账”交易抹账处理，在记账凭证上注明（）。A抹账原因B被抹账传票号C被抹账日志号D被抹账交易码
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