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单选题
（）负责设计参数运维管理流程，并配套相关系统平台建设需求。
A
总行营运部
B
总行个金部
C
总行软件开发中心
D
总行公司部
参考答案
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解析：
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考题
IT的部门是技术保障部，它负责公司信息系统的规划、建设和管理部门，内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。先后建立了多项IT系统，为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。但在庞大的系统运维过程中难题较多，主要集中在4个方面：
(1)运维人员紧张，运维工作量较大，人员流动比较频繁，缺少绩效考核机制。
(2)缺少知识管理，解决问题全靠个人能力和经验，造成技术骨干人员流动，接替人员无法快速接手工作。
(3)业务部门寻求IT支持没有统一入口，IT运维工作缺少统计和跟踪。
(4)设备及主机系统较多，运维复杂度高，缺少规范的运维流程。
“蓝山科技”负责该资产管理公司的运维平台建设工作，对现有问题进行分析，提出相应解决方案。
(1)在服务运营阶段人员如何进行有效的管理？请结合本案例进行回答。
(2)知识管理具有哪些流程？并结合本案例对知识管理流程进行说明。
(3)结合本案例描述服务台的作用，并回答服务台有哪些主要工作？
(4)在运维过程中主要有哪些流程，并对流程进行简要说明。
考题
下列那一项属于省检修公司变电运维班在变电运维管理方面履行的职责。()负责将设备运维信息录入PMS系统$; $指导、监督、检查、考核运维班变电运维工作，协调解决相关问题$; $贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定$; $制订相关维护、消缺方案并实施
考题
（）应组织建设、运维、业务管理及业务使用等相关部门开展系统方案及设计评审，对系统方案和设计是否满足网络与信息安全需求进行审核，并留下评审记录。A、运维部门B、建设部门C、法务部门D、规划部门
考题
根据国家税务总局关于印发《税务管理信息系统运行维护体系管理办法（试行）》的通知（国税发〔2005〕128号文），设立（）、应用系统管理岗，岗位设立AB角，负责信息系统运维事件的管理。A、运维负责人B、支持受理岗C、平台运维岗D、问题反映岗
考题
多选题公共基础参数管理中总行营运部职责是：（）。A负责制定公共基础参数运维管理办法并组织实施，制定公共基础参数的管理规则，对各种参数的使用进行解释B负责监控全行参数平台公共基础参数运维情况，及时协调解决各类异常情况C负责设计参数运维管理流程，并配套相关系统平台建设需求，制定公共基础参数的管理流程D负责组织参数平台在境内外分（子）行、子公司、总行业务部门和直营机构的推广、维护和完善等工作，组织开展相关业务培训
考题
多选题根据国家税务总局关于印发《税务管理信息系统运行维护体系管理办法（试行）》的通知（国税发〔2005〕128号文），设立（）、应用系统管理岗，岗位设立AB角，负责信息系统运维事件的管理。A运维负责人B支持受理岗C平台运维岗D问题反映岗
考题
判断题参数运维仅是为满足营运部公共基础参数的管理和运用需求，借助参数平台实现公共基础参数信息的流程化、无纸化审批以及审批通过后联动生效的管理过程。（）A
对B
错
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