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填空题
餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。

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考题 餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。
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考题 面点师个人卫生规范包括（）等内容。A、身体健康的要求B、仪容仪表的要求C、操作时手的卫生D、以上都是
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考题 餐饮服务人员的素质要求主要包括（）。A、文化素质B、思想素质C、业务素质D、身体素质
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考题 导游人员的素质要求是（）、较强的独立工作能力和创新精神、思想健康、良好的仪容和仪表。
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考题 面点师个人卫生规范包括（）等方面的内容。A、身体健康的要求B、仪容仪表的要求C、操作时手的卫生D、以上都是
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考题 服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 员工必须按照《（）》的要求，保持个人卫生，做到制服穿着整洁，仪容仪表符合规范。A、员工必读B、员工须知C、员工手册
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考题 宴会服务人员需具备的职业素质中的习惯要求同样十分重要，其中有四个基本习惯，分别是（）。A、有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯B、有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯C、有良好的沟通、自律、仪容、仪表四个方面的习惯D、有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯
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考题 填空题导游人员的素质要求是（）、较强的独立工作能力和创新精神、思想健康、良好的仪容和仪表。
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考题 单选题（）包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。A 仪容B 仪表C 仪态D 修养
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考题 单选题员工必须按照《（）》的要求，保持个人卫生，做到制服穿着整洁，仪容仪表符合规范。A 员工必读B 员工须知C 员工手册
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考题 多选题餐饮服务人员的素质要求主要包括（）。A文化素质B思想素质C业务素质D身体素质
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考题 问答题农化服务人员仪容仪表规范
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考题 多选题餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。A端庄的仪表仪容B娴熟的操作技能C得体的行为举止D文雅的语言谈吐
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考题 多选题员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。A职业道德B工作纪律C工作要求D职业素质
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