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单选题
一类质量信息指需要快速解决或给予特别关注的重要质量信息，不包括（）。
A
申请放行的非关重特性但主机厂有特殊要求的不合格；
B
内、外部实物质量抽查结果报告；
C
市场出现的突发质量问题（6个月内第一次发生的新故障模式）。
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考题
以下关于货运质量信息错误的是（）。A、质量信息是反映货运服务质量的基本数据和原始记录，它不包括客户投诉记录B、质量信息是质量管理不可缺少的重要依据C、质量信息是改进货运质量，改善各环节工作质量最直接的原始资料和信息来源D、质量信息是正确认识影响质量诸因素变化和质量升降的内在联系，掌握提高质量规律性的基本手段
考题
一类质量信息指需要快速解决或给予特别关注的重要质量信息，不包括（）。A、申请放行的非关重特性但主机厂有特殊要求的不合格；B、内、外部实物质量抽查结果报告；C、市场出现的突发质量问题（6个月内第一次发生的新故障模式）。
考题
在质量督导信息采集的方法中，（）是指质量督导人员通过查阅，分析能放映被质量督导对象实际情况的文献、档案资料而获取所需信息的一类方法。A、文案查阅法B、现场观察法C、走访座谈法D、问卷调查法
考题
质量监督的作用是（）。A、是保证实现国民经济计划质量目标的重要措施B、维护消费者利益和保障人民权益的需要C、是信息的重要渠道，是宏观的信息源D、是促进企业提高素质、健全质量体系的重要条件
考题
多选题一类质量信息指需要快速解决或给予特别关注的重要质量信息，包括（）。A主机厂、技术中心下达的质量整改要求和实施报告；B新产品或老产品性能试验结果报告，以及试验过程中出现的异常情况报告；C生产过程产生或发现的批量不合格且拟放行的精加工自制件、总成装配件、精加工或已装配的外购件；D采购件关重质量特性不合格。
考题
单选题用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括()。A
确定关于饭店质量问题信息的收集方式B
对收集到的有关质量问题的信息进行分类C
进行分析，找出主要质量问题D
寻找解决质量问题的途径
考题
单选题一类质量信息指需要快速解决或给予特别关注的重要质量信息，不包括（）。A
申请放行的非关重特性但主机厂有特殊要求的不合格；B
内、外部实物质量抽查结果报告；C
市场出现的突发质量问题（6个月内第一次发生的新故障模式）。
考题
单选题建筑企业为质量改进需要收集的信息中不包括（）A
质量方针、质量要求B
顾客的期望、要求C
产品的信息D
内审报告、外审报告
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