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单选题
名牌产品质量的含义：符合标准、适合消费、完善服务和（）。
A
社会责任
B
社会标准
C
社会价值观念
D
社会义务
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”
考题
质量概念的三个阶段是()。A.符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量B.符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量C.符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量D.符合标准质量、符合需求质量、符合产品质量
考题
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
A、视听满意B、产品满意C、行为满意D、服务满意
考题
质量检验的预防功能在广义上的含义是（ ）。A.应用数理统计方法分析检验数据，发现质量变异的特征和规律B.判断产品质量是否符合规定的质量要求C.反馈产品质量信息，评价产品质量状况D.公告质量监督抽查信息，保护消费者权益
考题
关于符合性质量的含义，下列叙述正确的是()。A:符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性
B:符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性
C:符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性
D:符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性
考题
质量概念的三个阶段是（）。A、符合标准质量，符合使用质量，符合需求质量B、符合产品质量，符合使用质量，符合需求质量C、符合标准质量，符合产品质量，符合使用质量D、符合标准质量，符合需求质量，符合产品质量
考题
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、视听满意
考题
生产者、销售者应当保证产品的质量，包括明示担保和默示担保，下面属于默示担保的有（）A、明确表示采用的某种产品质量标准B、产品质量符合国家法律规定要求C、产品质量符合安全卫生标准D、产品具有应有的使用性能E、产品质量符合国际标准
考题
符合性质量的定义是（）。A、符合性质量要求就是以"符合"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性B、符合性质量要求就是以"符合"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一惯性C、符合性质量要求就是以"使用"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性D、符合性质量要求就是以"使用"为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性
考题
多选题标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例，服务标准的编写要符合（），还要符合行业管理的法律法规要求。AGB/T1.1标准化工作导则BGB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求CGB/T28222-2011服务标准编写通则DGB/T15624-2011服务标准化指南的要求
考题
单选题人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神和精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。A
产品满意B
理念满意C
行为满意D
视听满意
考题
单选题对通货产品质量认证的或质量管理体系认证的企业准予使用认证标准，使顾客了解企业的产品质量是有保证的，从而可以引导顾客放置误购不符合要求的产品，起到保护消费者利益的作用。这是实行ISO9000标准的意义的（）A
有利于保护供需双方的利益B
促进企业完善质量管理体系C
提高企业的信誉和市场竞争力D
以上都是
考题
单选题关于符合性质量的含义，下列叙述正确的是（ ）。A
符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性B
符合性质量要求是以“符合”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性C
符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一致性D
符合性质量要求是以“使用”为衡量的标准，符合的程度反映了产品质量的一贯性
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