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判断题
精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
富有情绪的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段。
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A.讲解的景物与环境
B.讲解的时间与地点
C.游客的期望与情绪
D.游客的思维与方式
E.游览的线路与安排
考题
导游应学会调节客人的情绪，适时活跃团队气氛某种意义上说，导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”（导游）为主，我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动，共同营造轻松和谐的团队气氛
考题
对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
考题
判断题导游应学会调节客人的情绪，适时活跃团队气氛某种意义上说，导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”（导游）为主，我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动，共同营造轻松和谐的团队气氛A
对B
错
考题
多选题决定导游讲解语音音量大小的因素有( )。A游客情绪的好坏B游客数量的多少C讲解的地点和环境D讲解内容的多少E讲解内容的重要程度
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