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判断题
导游应学会调节客人的情绪，适时活跃团队气氛某种意义上说，导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”（导游）为主，我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动，共同营造轻松和谐的团队气氛
A
对
B
错
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考题
地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。A、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。B、沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解C、活跃气氛D、到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
考题
在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（）A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
导游应学会调节客人的情绪，适时活跃团队气氛某种意义上说，导游活跃气氛工作比景观讲解还要难景观讲解是以“我”（导游）为主，我讲客听而活跃气氛却要求导游与游客互动，共同营造轻松和谐的团队气氛
考题
单选题导游的讲解语言具有明了性、趣味性、情感性、道德性、现场性、知识性等特点。下列说法错误的是（ ）。A
要做到讲解的明了性，必须做到“四忌”，即忌用书面语言、忌用行话和专业术语、忌用长句、忌啰嗦与不良的口头禅B
机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能增添客人们的游兴，获得一种精神享受。因此有时为了达到活跃气氛可以编造一些传说和故事C
导游语言要“有情”，要“动情”，导游语言还要“共情”。“情”在导游服务中是永恒的基调。而这种真情的爱，在很大程度上就是通过语言表达来实现的D
导游讲解的最大特点是旅游者直面景物，而讲解的主要目的也是为了引导游客更好地欣赏景物，所以导游讲解不能熟视无睹
考题
单选题在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（ ）。A
重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛B
重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品C
重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛D
重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
考题
判断题每天汽车启动时，导游讲解当日行程大纲和注意事项，或在途中组织一些活跃气氛的娱乐活动，都应选择该座位进行导游讲解A
对B
错
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