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多选题
下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉（）
A
贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉
B
贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果，但最终客户审批不通过导致客户投诉
C
贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉
D
贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉
E
贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
参考答案
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解析：
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考题
对4S店价值展示区描述不正确的是（）。A、有助于强化售前、售后客户对销售店的信心B、主要用于帮助售后客户消除在4S店维修保养的疑虑C、是销售谈判时非常直观而有效的助销工具D、属于锦上添花的布置，可视各店情况而定
考题
单选题根据品牌标准质量标准条例，连锁店当月有效投诉比率超过（）将进入红色区域。A
0.2‰B
0.3‰C
0.20%
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