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单选题
根据品牌标准质量标准条例，连锁店当月有效投诉比率超过（）将进入红色区域。
A
0.2‰
B
0.3‰
C
0.20%
参考答案
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解析：
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考题
根据管理过程将护理质量标准分为（）A、综合质量标准、服务质量标准、终末质量标准B、要素质量标准、过程质量标准、终末质量标准C、服务质量标准、过程质量标准、终末质量标准D、综合质量标准、过程质量标准、终末质量标准E、服务质量标准、综合质量标准、要素质量标准
考题
对经营机构个人信贷业务的停复牌管理过程中，需上收业务审批权限的情况包括（）。A、当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准150%B、当月末区域不良率高于风险控制标准120%但未超过风险控制标准150%C、当月末单项产品不良率高于风险控制标准120%但未超过风险控制标准150%D、当月末单项产品不良率高于风险控制标准150%但未超过风险控制标准200%
考题
在对经营机构的个人信贷业务停复牌管理过程中，需实施预警管理的情况包括：（）A、当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准100%B、当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准120%C、当月末单项产品不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准100%D、当月末单项产品不良率高于风险控制标准120%
考题
根据品牌标准质量保证条例，发生下列哪些现象，品牌绩效部将报公司总裁申请停止对连锁店的订房和宣传支持（）。A、品牌标准复查不通过B、加派品牌标准检查不通过C、第三次付费暗访不合格D、再次付费暗访不合格
考题
某市调查1000人中有180人不喜欢A品牌产品.820人喜欢A品牌产品，则该市不喜欢A品牌产品的人数的比率为（），标准差为（）。喜欢A品牌产品的人数的比率为（），标准差为0.3842，离散度为（），集中度为（）。
考题
对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色区域）的奖励描述错误的是（）。A、对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店B、对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店C、对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店
考题
在对经营机构个人信贷业务停复牌管理的过程中，需实施预警管理的情况包括（）。A、当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准120%B、当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准150%C、当月末单项产品不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准120%D、当月末单项产品不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准150%
考题
多选题对经营机构个人信贷业务的停复牌管理过程中，需上收业务审批权限的情况包括（）。A当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准150%B当月末区域不良率高于风险控制标准120%但未超过风险控制标准150%C当月末单项产品不良率高于风险控制标准120%但未超过风险控制标准150%D当月末单项产品不良率高于风险控制标准150%但未超过风险控制标准200%
考题
单选题在对经营机构的个人信贷业务停复牌管理过程中，需实施预警管理的情况包括：（）A
当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准100%B
当月末区域不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准120%C
当月末单项产品不良率高于风险控制标准但未超过风险控制标准100%D
当月末单项产品不良率高于风险控制标准120%
考题
单选题对无投诉连锁店（期间客人满意度未进入红色区域）的奖励描述错误的是（）。A
对一个季度无投诉的连锁店奖励300元/店B
对上半年或下半年无投诉的连锁店奖励500元/店C
对全年中3个季度无投诉的连锁店奖励800元/店
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