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问答题
旅行社服务质量的评价标准有哪些？

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考题 下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有【 】A．旅行社因自身未达到合同约定的服务质量标准的B．旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的C．旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的D．旅行社解散造成旅游者预交旅游费用损失的
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考题 强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（　　）标准。A.旅游活动安排 B.旅游服务质量 C.旅游安全 D.职业道德
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考题 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的( )标准。A.无形性 B.可靠性 　　C.反应性 D.保证性
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考题 旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。A.旅游活动安排 B.预期质量与感知质量 C.旅游服务质量 D.旅游安全 E.职业道德
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考题 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（　　）方面的标准。A.自然社会 B.旅行服务供给者 C.旅行社计划管理 D.旅行社接待人员
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考题 旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。
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考题 强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。A、旅游活动安排B、旅游服务质量C、旅游安全D、职业道德
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考题 旅行社服务质量的评价标准有哪些？
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考题 简述客户评价服务质量的标准。
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考题 餐厅服务质量的标准有哪些？
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考题 关于导游服务，我国目前已经发布了两个标准，分别是：（）A、导游服务质量国家标准》B、旅行社国内旅游服务质量标准》C、旅行社管理条例实施细则》D、导游人员管理条例》
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考题 旅行社服务质量的客观评价标准有（）。A、旅游活动安排B、预期质量与感知质量C、旅游服务质量D、旅游安全E、职业道德
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考题 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（）。A、无形性B、可靠性C、反应性D、保证性
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考题 顾客评价服务质量的标准有哪些？
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考题 多选题关于导游服务，我国目前已经发布了两个标准，分别是：（）A导游服务质量国家标准》B旅行社国内旅游服务质量标准》C旅行社管理条例实施细则》D导游人员管理条例》
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考题 填空题旅行社接待服务质量的评估标准有（）和（）。
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考题 单选题强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。A 旅游活动安排B 旅游服务质量C 旅游安全D 职业道德
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考题 问答题旅行社市场细分应遵循哪些原则？旅行社市场细分的标准有哪些？
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考题 多选题目前我国正式颁布的与旅行社接待服务有关的服务质量标准有（　　）。A国家技术监督局的《导游服务规范》B国家旅游局的《旅行社出境旅游服务规范》C《旅行社管理条例》D《导游人员管理条例》E国家旅游局的《旅行社国内旅游服务质量要求》
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考题 问答题顾客评价服务质量的标准有哪些？
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考题 多选题旅行社服务质量的客观评价标准有（）。A旅游活动安排B预期质量与感知质量C旅游服务质量D旅游安全E职业道德
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考题 问答题衡量会展服务质量的标准有哪些？
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