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判断题
车站在节假日及其他需要调整运营时间的情况前5天在进闸机及TVM前使用告示牌统一对外公布相应期间的服务时间信息,相关的广播音频在节假日及大型活动前3天完成准备工作。()
A
对
B
错
参考答案
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解析:
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考题
2-6小时(含)以下航线下降前/细微服务(着陆前40分钟)包括()A、预计到达时间信息及中转信息广播;下降前喷洒药物;CIQ信息广播B、回收PAD、耳机C、与旅客沟通、致谢;发送致谢糖果D、全部正确
考题
区域管制室在进场航空器预计飞越管制移交点前10分钟,应当通知进近管制室的情报内容包括()。A、航空器呼号、进近管制移交点及预计飞越时间B、航空器呼号、进近管制移交点及实际飞越时间、高度的变化C、航空器呼号、进近管制移交点及实际飞越时间、预定高度,管制业务移交D、航空器呼号、进近管制移交点及预计飞越时间、预定高度,管制业务移交,其它相关情报
考题
最近公司下达了重大营销活动,王欢想到组织统一培训来提升效果,哪些是培训前的准备()A、落实时间、地点B、准备所需的硬件设备及相应讲义C、做好培训考勤及学员表现情况记录D、及时公布培训安排及培训内容,通知到每一个参训人员E、可以安排测试检验培训效果
考题
公司客户服务中心人员在()情况下需按照规定着装。A、其他应按规定着装的B、公司规定的工作时间内C、周末或节假日常规值班的工作时间内D、公司规定的工作时间之外,参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时
考题
遇运营期间发生故障、事件时,客调应收集的信息内容()。A、发生时间、地点、车次、车组、B、故障/事件概况及原因C、人员伤亡情况及车辆、线路等地铁设备损坏情况及其他有必要说明的内容及要求D、是否需要救援、是否影响邻线运行
考题
多选题关于TVM补票时间的规定,以下描述正确的是:()。A每天车站运营开始前一个小时。B运营期间,在SC上查询TVM售票情况,判断票箱将空时。C运营期间,在TVM显示屏上显示“车票不足”相关信息时。D车站根据实际情况需要时。
考题
多选题遇运营期间发生故障、事件时,客调应收集的信息内容()。A发生时间、地点、车次、车组、B故障/事件概况及原因C人员伤亡情况及车辆、线路等地铁设备损坏情况及其他有必要说明的内容及要求D是否需要救援、是否影响邻线运行
考题
单选题突发情况时,各运营单位可根据各自情况自行拟定相应的广播词,广播词须包含()。A
故障原因B
预计处理时间C
需要乘客配合要点D
以上三点
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