网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

致谢服务说法错误的是：（）

  • A、广播告知时间、温度等信息
  • B、下降前一对一信息告知
  • C、沟通服务感受
  • D、表示感谢及祝福

参考答案

更多 “致谢服务说法错误的是：（）A、广播告知时间、温度等信息B、下降前一对一信息告知C、沟通服务感受D、表示感谢及祝福” 相关考题
考题 以下哪点没有遵循诚信展业要求() A、为客户的信息保密B、告知客户信息来源C、客观、准确地披露产品与服务的信息D、犹豫期过后，将责任免除、犹豫期、退保等信息告知投保人
查看答案
考题 ()是指广播电视、新闻出版等信息服务业。 A.传统信息服务业B.经济政府信息服务业C.信息服务企业D.大众传播信息服务业
查看答案
考题 2-6小时（含）以下航线下降前／细微服务（着陆前40分钟）包括（）A、预计到达时间信息及中转信息广播；下降前喷洒药物；CIQ信息广播B、回收PAD、耳机C、与旅客沟通、致谢；发送致谢糖果D、全部正确
查看答案
考题 ADS-B地面站向航空器发送的信息具体分为哪两种？（）A、空中交通情报广播和飞行信息服务广播B、空中交通情报服务广播和气象信息服务广播C、飞行信息服务广播和航行情报服务广播D、空中交通情报服务广播和航行情报服务广播
查看答案
考题 处理旅客投诉错误的是（）A、表态度，显诚意：自我介绍；了解旅客信息、抱怨原因、旅客感受与期望；耐心聆听B、给予安抚、解释：乘务员第一时间表示抱歉，或是表示理解；了解内因、外因；告知答复时间，寻找乘务长帮助C、信息共享：报告乘务长目前状况，自己的处理方案；告知该区域乘务员实际情况，如有必要制订服务预案D、全程持续关注：组员间相互补位；持续关注，优先服务，至少2-3次的沟通互动；主动沟通赔偿事宜
查看答案
考题 落地广播前，逐一告知VIP和头等舱客人落地时间、当地时差和地面温度等相关信息。
查看答案
考题 信息服务包括（）。A、信息广播B、建议信息服务C、主动信息服务D、应请求信息服务
查看答案
考题 VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）A、入网首次关怀B、会员升降级提醒C、套餐超量提醒D、消费不足提醒E、快捷商务服务告知F、人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）
查看答案
考题 信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）。A、请求确认B、短信告知C、电话告知D、彩信告知
查看答案
考题 在新车交付环节中，金融信贷信息告知除了告知客户信贷购车还贷注意事项以外，我们还要告知客户什么内容？（）A、客户满意度B、反贷服务C、售后服务
查看答案
考题 客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。A、送单B、电话C、邮寄D、短信
查看答案
考题 客人入座后，下列说法错误的是？（）A、告知旅客航班动态B、告知旅客目的地天气信息C、用半蹲式服务及时送上茶水D、茶杯放在客人左手5点的位置
查看答案
考题 客人入座后，下列说法正确的是？（）A、告知旅客航班动态B、告知旅客目的地天气信息C、用半蹲式服务及时送上茶水D、茶杯放在客人左手5点的位置
查看答案
考题 经济舱贵宾会员机上礼遇服务，黑钻卡Diamond贵宾享有的机上服务包括：（）A、常规礼遇包B、迎宾问候卡及乘务长沟通致谢C、提前告知预达时间及温度D、免费升舱
查看答案
考题 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。A、理赔服务承诺B、索赔须知C、服务电话D、理赔信息查询方式
查看答案
考题 商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定，在为客户提供服务之前，应当告知相关（），客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。A、服务项目B、服务价格C、服务时间D、优惠措施
查看答案
考题 在存量房经纪服务中，编制房屋状况说明书的主要依据是（）。A、房地产经纪人员实地查看房屋获取的信息B、房屋所有权人口述的信息C、房屋所在小区的物业服务企业告知的信息D、房地产开发企业告知的信息
查看答案
考题 下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）A、将客户引见给客休室的客户关系部人员B、提供交通信息C、主动告知客户维修进度及完工时间、预计提车时间D、欢迎客户，安排座位、饮料等，记录客户信息
查看答案
考题 下列说法哪个是正确的（）。A、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C、网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D、网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
查看答案
考题 即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（）。A、确认上车时间、地点等信息B、告知自身位置C、告知预计到达时间D、如果不认路可要求乘客取消订单
查看答案
考题 即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息，还应告知（）A、预估费用B、自身位置C、预计到达时间D、自身位置及预计到达时间
查看答案
考题 机组成员最先获得遇劫机，恐怖信息时，对内部信息的传递说法正确的是（）A、以最快方式使用内话设备或面传，直至周知全体机组成员B、使用机上广播在最快时间内告知C、可以通过机组成员，旅客相互传递告知D、机组成员秘密进行信息传递，不能惊扰别的旅客
查看答案
考题 下降前细微服务包括（）A、致谢服务B、提供中转信息C、询问贵宾归还衣物的时间D、全选
查看答案
考题 致谢糖果服务的发放时机为（）A、落地致谢时B、预计到达时间广播之后C、预计到达时间广播之前D、全部正确
查看答案
考题 对金卡旅客提供姓氏尊称服务；下降前与金卡旅客沟通致谢，告知到达时间、温度。
查看答案
考题 单选题下列说法哪个是正确的（）。A 网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意B 网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事先告知用户C 网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当事后告知用户D 网络产品、服务提供者不应开发具有收集用户信息的功能
查看答案
考题 单选题信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）。A 请求确认B 短信告知C 电话告知D 彩信告知
查看答案
热门标签
最新试卷