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多选题
服务管理中服务支持类包括（）。
A

事件管理

B

问题管理

C

变更管理

D

发布管理

E

可用性管理

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考题 服务管理模块处于（）位置，包括10个核心流程及IT服务管理职能，它们又被分成服务支持和服务提供。
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考题 我国的事业单位包括（　）。A、行政支持类B、社会公益类C、经营开发服务D、生产服务类E、社会咨询类
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考题 ITILV2的主要组成部分包括（）A、战略管理B、服务支持C、服务交付D、设计管理
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考题 工程项目管理组织体系包括项目的（）两个子系统。A、直接管理和服务支持B、高层管理和政策支持C、现场管理和服务支持D、间接管理和政策支持
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考题 多选题我国的事业单位包括（　）。A行政支持类B社会公益类C经营开发服务D生产服务类E社会咨询类
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考题 多选题服务管理中服务支持类包括（）。A事件管理B问题管理C变更管理D发布管理E可用性管理
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