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多选题
树立企业信誉和形象主要有哪些因素?()
A
产品质量
B
服务质量
C
信守承诺
D
树立行风
参考答案
参考解析
解析:
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考题
关干企业形象,正确的理解是()。(A)企业信誉是企业形象的本质(B)提高产品质量和服务质量是树立企业形象的核心(C)企业整体形象由企业员工个人形象积累而成(D)企业形象对员工个人发展产生重要影响
考题
一位企业家说:“要真正实现中国创造,就不能光看钱,那只是一种有形的东西,而企业形象的树立,信誉的提高,才是我们真正的财富。”这表明()A、企业的信誉和形象是企业经营成败的唯一决定因素B、企业经营的目的不是为了赢利C、企业的信誉和形象是企业的一种无形资产D、企业的一切活动都是为了树立形象
考题
单选题2009年6月,《半岛都市报》刊登了一篇《喝了山萸果汁开始闹肚子》的报道。经企业核实,该报道全属《半岛都市报》记者伪造。这篇假新闻给企业造成恶劣影响,让企业形象和产品销售严重受损。山萸果汁企业将通过法律途径讨回清白。企业之所以高度重视信誉和形象,是因为()①重视信誉和形象有利于商品价值的实现②良好的信誉和形象可以增加商品的价值量③树立良好的信誉和形象是企业一切经济活动的根本出发点④企业的信誉和形象是开发企业的金钥匙A
①③B
②④C
①④D
②③
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