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多选题
以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()
A
“我们公司就是这么规定的”
B
“好的,我们马上就去做”
C
“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作”
D
“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”
参考答案
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考题
以下()描述符合服务规范常用语的要求。A、我们公司就是这么规定的B、好的,我们马上就去做C、为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作D、您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务
考题
以下对于认证的描述正确的有()A、认证是由认证机构进行的一种合格评定活动B、认证的对象是产品、服务和管理体系C、认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准D、认证的内容是证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准
考题
多选题以下()描述符合服务规范常用语的要求。A我们公司就是这么规定的B好的,我们马上就去做C为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作D您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务
考题
多选题以下符合文明规范用语服务要求的是()A使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语B使用普通话C员工间相互称呼别名D做到三声服务
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