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网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）

  • A、岗位要求的银行产品知识
  • B、岗位要求的营销技巧
  • C、岗位要求的服务规范
  • D、岗位要求的服务流程
  • E、岗位要求的规章制度

参考答案

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考题 以下对于准入考核指标中服务质量管理的基本要求的描述正确的是()。A.具备网点业务管理制度和服务规范B.具备网点应急预案和相关演练记录C.具备网点岗位业务培训计划和相关培训记录D.具备网点岗位配置要求及岗位职责说明书E.具备网点服务规范日常检查方案和相关检查记录F.具备网点客户投诉受理及转办记录
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考题 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位() A．大堂经理B．柜员C．营业经理D．理财经理
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考题 管理岗位知识能力规范的内容一般包括（ ）。A．职责要求B．知识要求C．能力要求D．岗位要求E．经历要求
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考题 管理岗位知识能力规范的内容一般包括（ ）。A.职责要求 B.知识要求 C.能力要求 D.经历要求 E.岗位要求 确认答案
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考题 下列不符合商业银行重要岗位内部控制要求的是( )。 A.对重要岗位实行强制休假制度 B.对同一机构的委派会计和网点负责人不得同时同向轮岗 C.不相容岗位人员之间进行轮岗 D.对重要岗位实行轮岗
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考题 管理岗位知识能力规范的内容不包括()A:能力要求B:年龄要求C:知识要求D:经历要求
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考题 以下不属于生产岗位操作规范内容的是()A:岗位的职责和主要内容B:岗位人员知识技能要求C:岗位各项任务的数量和质量要求D:完成各项任务的程序和操作方法
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考题 以下不属于生产岗位操作规范内容的是（　　）。A． 岗位的职责和主要内容 B． 岗位人员知识技能要求 C． 岗位各项任务的数量和质量要求 D． 完成各项任务的程序和操作方法
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考题 管理岗位知识能力规范的内容包括( )。A: 职责要求 B: 年龄要求 C: 知识要求 D: 经历要求 E: 能力要求
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考题 客户服务团队的岗位设置包括（）。A、设置岗位结构B、岗位要求C、岗位分类D、岗位管理E、岗位原则
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考题 根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
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考题 纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？
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考题 按照国家有关任职资格的要求，公司推行严格的任职资格管理，包括（）。A、要求各专业岗位人员在上岗前必须获取相应任职资格，达到岗位说明书规范要求B、要求各专业岗位人员在上岗后必须获取相应任职资格，达到岗位说明书规范要求C、具备证券执业资格的各类专业岗位员工，要按期完成相应继续教育内容的培训，通过相关部门的年度资格审查D、具备高级管理资格人员，要按期完成相应继续教育内容的培训，通过相关部门的年度资格审查
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考题 企业应按照人力资源配置标准，编制岗位说明书，岗位说明书应明确岗位职责与工作任务、任职资格/知识与技能要求、身体条件/职业禁忌症、（）。A、资质要求B、岗位素质要求C、岗位权限D、人机工效要求
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考题 岗位说明书应明确（）、任职资格/知识与技能要求、身体条件/职业禁忌症、岗位权限。A、岗位职责B、工作任务C、能力要求
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考题 （）是对专业技术岗位的特征、规范、要求、流程以及对完成此岗位工作人员的素质、知识、技能要求进行描述的过程。A、职能分析B、岗位分析C、工作分析D、岗位定性
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考题 对组织中各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，其结果是产生岗位工作描述和任职说明书。这一过程称为（）A、岗位评价B、岗位设置C、工作分析D、工作评价
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考题 岗位规范的具体内容不包括（）。A、岗位名称B、任职条件C、技术要求D、上岗标准
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考题 岗位说明书．是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括：（）。A、一般资料B、工作描述C、任职资格说明D、本岗位的工作条件与环境说明E、个性特质要求
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考题 岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）A、管理岗位知识能力规范B、管理岗位培训规范C、生产岗位技术业务能力规范D、各岗位职责、能力、经历要求规范E、生产岗位操作规范
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考题 网点岗位设置和劳动组合管理应遵循“（）、人员通用、服务综合、运行安全”的原则。A、网点负责人B、岗位分层C、岗位D、岗位兼容
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考题 内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。A、规章制度B、操作流程C、管理要求D、岗位职责
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考题 服务规范是根据客户服务的需要及网点管理的要求而制定的工作标准，其包括（）A、岗位服务规范B、服务环境规范C、服务纪律规范D、服务礼仪规范
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考题 问答题纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？
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考题 单选题岗位规范的具体内容不包括（）。A 岗位名称B 任职条件C 技术要求D 上岗标准
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考题 多选题内控工作管理要求网点负责人要认真履行本岗位职责，严格执行（），对网点的安全运营负总责。A规章制度B操作流程C管理要求D岗位职责
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考题 多选题岗位规范的结构模式中，在以下几种基本形式（）A管理岗位知识能力规范B管理岗位培训规范C生产岗位技术业务能力规范D各岗位职责、能力、经历要求规范E生产岗位操作规范
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